2022-04-15

いつも東横INNをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、Google社の提供する一部サービス において以下のような事象が確認されております。

• Gmailアプリで東横INNの予約確認メールを受け取った際に、Gmailの本文やGoogleカレンダー上に実際予約したホテルとは異なるホテル名が表示される
• Gmailアプリでメルマガを受け取った後に、Googleカレンダー上に予約した覚えのない予約情報が表示される
• 公式ホームページに記載されている情報と異なる情報がGoogleの検索結果画面に表示される

これらは、Gmailの本文やWebサイトより内容を自動的に判断し、GmailアプリやGoogleカレンダー、Googleの検索結果画面上に情報を表示するGoogle社独自の機能によるものですが、場合により情報が誤って取り込まれていることが原因であると考えられます。

ホテルの情報については、東横INN公式ホームページに記載されている情報をご確認ください。また「予約確認メール」を受信されたお客様におかれましては、メール本文の内容を必ずご確認くださいますようお願いいたします。

Google社が提供するサービスの詳細は、Google社のサポート情報をご確認ください。