東横INNグループ ソーシャルメディアポリシー

ソーシャルメディア利用に当たっての心構え

• 情報発信や対応に責任をもち、誤解を与えないように注意します。
• インターネット、ソーシャルメディアの特性を理解します。
• 個人情報を含む発言は控えます。
• 各種法令を遵守します。

ソーシャルメディアをご利用のお客様へ

当グループのソーシャルメディア上の公式アカウントの担当者が発言する情報は、必ずしも当グループの公式発表・見解であるとは限りません。当グループの公式発表・見解につきましては東横INN公式ホームページやニュースリリースなどをご参照ください。
また、東横INNのホテルやご予約に関するお問い合わせは、当該ホテルに直接ご連絡くださいますようお願いいたします。

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免責事項

• 当グループは、ソーシャルメディアにおいて、ユーザーにより当グループの公式アカウント上に投稿された内容について一切の責任を負いません。
• 皆様からいただいた投稿のすべてに返信することはいたしかねますので、あらかじめご了承ください。
• 当グループは、ソーシャルメディア上のトラブルによって生じた損害に対して一切の責任を負いません。
• 当グループは、公式アカウントを利用したこと、又は何らかの理由で利用することができなかったことによって生じるお客様のいかなる損害についても、一切の責任を負いません。また、各ソーシャルメディアのシステム運用状況や技術的なご質問、ソフトウェアの機能やご利用方法に関するご質問などについては、一切ご回答できません。
• なお、当グループのソーシャルメディア上の公式アカウントは予告なく終了、削除される場合があります。

禁止事項

当グループのソーシャルメディア上の公式アカウントを利用されるに当たっては、下記禁止事項に該当しないようお願いいたします。仮に下記禁止事項に該当した場合、又は当グループにおいて下記禁止事項に該当するおそれがあると判断した場合には、必要に応じて、当該事項に該当する投稿を削除又は修正いたします。

また、下記禁止事項に該当する行為により当グループに損害が生じた場合、当該利用者に対し損害賠償の請求を含む民事刑事両面での法的措置を取らせていただくことがございます。

• 営利目的の書込みやURLの掲載
• 各ソーシャルメディアの利用規約に反する行為
• 当グループを含む第三者になりすます行為
• 第三者のプライベートな情報（メールアドレス、電話番号、住所など）を書き込むなどプライバシーを侵害する行為
• 第三者の名誉や権利を侵害する行為
• 法令、公序良俗に反する行為
• コンピュータウィルス等の有害なプログラムの投稿・送信
• 政治や宗教活動を目的とした行為
• その他、当グループが公式アカウントを運営するに当たって不適切と判断した行為

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