利用案内

当ホテルをご予約・ご宿泊いただくに際してご注意事項についてご案内します。

東横INNにご予約をするには

東横INNへのご予約は、簡単・便利な『公式ホームページ（HP）』をご利用ください。PC・タブレット・スマートフォンからそれぞれご利用が可能です。公式HPからご予約いただくと、通常価格から最大400円OFFになる「公式HP割」も行っていますので、公式HPからのご予約がお得です。

スマートフォンからご予約
https://www.toyoko-inn.com/sp/

チェックイン時刻は16:00からです。フロントまでお越しください。
16:00以前にも手続き等はお受けいたしますが、お部屋にご案内できるのは16:00以降となります。
東横INNクラブカード会員様は特典として15:00からチェックインが可能です。会員カード提示で、署名のみの“簡単チェックイン”が可能です。
※東横INNクラブコーポレートビジネス会員様も、チェックインは15:00から可能ですが"簡単チェックイン"はございません。
チェックインの際に宿泊料金を頂戴しております。
尚、領収書はチェックアウト時にお渡します。
日本国内に住所登録地のない外国人の方は、チェックインの際にパスポートのコピーをとらせていただいております。あらかじめご承知おきください。
固形石鹸・シャワーキャップ・剃刀・くしはフロントにご用意してあります。
また、ナイトガウンもフロント近くのロビーに用意してあります。（一部のホテルでは客室に用意してあります。）
お貸し出し品等のお渡しは、お手数をお掛けしますがフロントまでご足労ください。
コピーサービス、FAX、クリーニング、宅急便、マッサージの取り次ぎ等の有料サービスはフロントで承っております。

チェックインの後、外出される場合の門限はありませんが、シリンダーキーのホテルはお部屋のカギを必ずフロントにお預けください。
カードキーのホテルはお客さまがお持ちになって外出してください。

東横INNではあらかじめお伺いした到着時刻を過ぎてもご連絡が無い場合は、キャンセルとみなさせて頂きます。
到着予定時刻より遅くなる場合は必ずホテルへご連絡ください。
宿泊当日の16:00を過ぎてのキャンセルは100%のキャンセル料を申し受けます。
尚、団体予約や法人契約でのキャンセルの場合は一部異なります。

チェックアウト時刻は10:00となっています。
チェックアウト時間を過ぎてのご利用は延長料金を申し受けます。
10:00～14:00は1時間につき、1,000円(税込)、14:00以降は当日空室がある場合に限り、宿泊料100％を頂戴いたします。(海外ホテルの延長料金は、韓国：₩11,000、ヨーロッパ：10€、フィリピン：₱500となります。)
満室の場合は延長をお断りいたします。
電話のご利用があった場合、チェックアウト時に料金を精算させて頂きます。

東横INNでは、旅館業法第四条に基づき、常に客室を清潔に保つことでお客様に気持ちよくご滞在いただけるように努めております。長期滞在のお客様におかれましても、8泊目よりお部屋を替わっていただき完全清掃をさせていただきますので、ご協力くださいますようお願いいたします。

未成年者のみで宿泊される場合、保護者への確認をさせていただくことがあります。
韓国ホテルではご宿泊前に「未成年者宿泊同意書」及び「保護者身分証明書のコピー」の提出が必要となります。韓国の法律により未成年者は異性と同室で宿泊することはできません。
「未成年者宿泊同意書」をダウンロード（未成年者が韓国ホテルに宿泊する際は必ずご確認ください）
状況によっては、宿泊をお断りする場合もございますので、予めご了承ください。