часто задаваемые вопросы

Время заезда - 16:00, а время выезда - 10:00.
Тем не менее, члены Toyoko Inn Club Card и члены Toyoko Inn Club Corporate могут пройти регистрацию заезда в 15:00.

Мы сможем вести к комнате после 16:00. Процедуры регистрации возможны только до 16 часов.
Карточки Toyoko Inn Club и корпоративные члены Toyoko Inn Club могут пройти регистрацию заезда в 15:00.

Если в этот день есть свободные номера, вы можете продлить использование номера. Однако доступные временные интервалы различаются в зависимости от отеля, поэтому, пожалуйста, уточняйте заранее. В случае продления до 14:00 взимается плата в размере 1000 иен (включая налоги) в час, а после 14:00 взимается 100 % стоимости номера.

(Плата за продление для зарубежных отелей составляет: Корея: 11 000 вон, Камбоджа: 10 долларов США, Европа: 10 евро, Филиппины: 500 вон.)

Да, мы можем оставить ваши вещи с утра в день заезда до самого заезда. Тем не менее, ситуация ограничена, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с администрацией отеля заранее. Хранение багажа после выезда отличается для каждого отеля, поэтому уточните это в каждом отеле.

• Мы не принимаем ценные вещи или продукты, которые необходимо хранить в холодильнике.

Мы можем получить и сохранить вашу посылку или багаж до вашего приезда.
Пожалуйста, напишите номер вашего заказа, дату регистрации и имена людей, проживающих в нашем отеле разборчиво в счете.
Если возможно, укажите дату доставки, чтобы она достигла нас накануне или утром вашей даты регистрации.

• Когда Количество и размер багажа ограничены, возможно, мы не сможем получить багаж.
• Мы не можем принять ценные вещи или продукты, которые необходимо хранить в холодильнике.
• В отеле нет портье, который мог бы взять ваш багаж с стойка регистрации в номер.
• В случае отелей за пределами Японии, свяжитесь с отелем напрямую.

Да, услуга доступна на стойке регистрации. Мы отправляем только по внутренним адресам. Мы не предлагаем международную доставку.

Некоторые из наших отелей могут оставить ваш багаж на несколько дней, поэтому, пожалуйста, свяжитесь с отелем заранее.

Мы не предлагаем детские тарифы.
Однако, если ребенок в начальной школе или младше спит с родителем, плата за проживание для ребенка не взимается. (Не более одного ребенка на одной кровати)
С детей со своими кроватями или детей среднего школьного возраста взимается плата за проживание по тарифу, равному взрослому.
В одной кровати с ребенком

Если вы остались только несовершеннолетним, мы можем подтвердить родителям.

За исключением некоторых отелей за пределами Японии, все отели Toyoko Inn предлагают бесплатный завтрак. Бесплатный завтрак предоставляется только тем, кто проживает в нашем отеле. Нажмите здесь, чтобы узнать больше о бесплатном завтраке.

• Часы работы могут различаться в зависимости от Отель. Пожалуйста, проверьте официальную страницу каждого отеля для получения дополнительной информации.

Место для завтрака — вестибюль отеля, но вы также можете принести его с собой в номер (за исключением некоторых отелей).
Принимая во внимание ЦУР, мы просим вас помочь нам принести только ту сумму, которую вы потребите.

Вы можете оставаться в своем номере с 10:00 до 15:00 в течение нескольких ночей, за исключением дат заезда и выезда. Однако мы можем попросить вас временно покинуть комнату для уборки.

Если у вас нет плана ECO, ваша комната убирается каждый день. Если вы остаетесь в своей комнате в течение дня, мы можем попросить вас временно покинуть комнату для уборки.

Пожалуйста, не забудьте заранее связаться с администрацией отеля, если вы регистрируетесь позднее запланированного времени прибытия.
Toyoko Inn отменит ваше бронирование, если вы не свяжетесь с запланированным временем прибытия.

Если это цилиндрический ключ, оставьте его на стойке регистрации. Если это карточный ключ, пожалуйста, держите его при себе. Обратите внимание, что если вы потеряете ключ от цилиндра, вам может потребоваться оплатить ущерб в качестве платы за обмен ключами.

Курение разрешено только в номерах с табличкой для курения рядом с описанием номера и внутри номеров с пометкой «Курение».
Курение запрещено во всех других местах, однако в некоторых отелях есть места для курения.

Электронные сигареты и сигареты без нагрева разрешены только внутри помещений, где разрешено курение.

Посетителям не разрешается входить в комнату. Пожалуйста, встретите посетителя в холле.

Домашние животные не допускаются в Toyoko Inn.

Да, вы можете.