Preguntas más frecuentes

El pago se realizará durante lo siguiente.

• Cuando reserva una habitación utilizando el sistema de pago con tarjeta de crédito en línea (liquidación en la reserva).
• En un hotel al registrarse (pagar en el cheque -in).

VISA, Master, JCB, AMERICAN EXPRESS (AMEX), Diners y otras tarjetas afiliadas a nosotros están disponibles. Algunos hoteles también aceptan China Union Pay. Visite el sitio web oficial de cada hotel para obtener más detalles.

Varía dependiendo de su pago.

＜Si realizó su pago en la reserva con tarjeta de crédito en línea (liquidación en la reserva)＞

Puedes imprimir un recibo en el sitio web oficial después de confirmar la reserva. (Para imprimir, acceda desde el sitio de PC.)

「Para "mostrar datos de recibos en la web" haga clic aquí.

• Si se realizó un pago con tarjeta de crédito en línea, no imprimimos un recibo en el hotel.

＜Si hubiera realizado su pago en el hotel (pago en el check-in)＞

Le entregamos su recibo en la recepción cuando se retira.

• Si ha realizado su reserva desde otros sitios web y no desde el sitio web oficial de Toyoko Inn plus sin usar "pago al momento del check-in", le pedimos que se comunique con la empresa operadora del sitio web que has hecho tu reserva para cualquier consulta.

Pague las tarifas que se producen después del check-in, como el teléfono o el VOD ordenados en la TV, al momento del check-out.

Avísenos cuando se registre.
Un cupón gratuito, "boleto de habitación individual gratis" solo se puede usar para una persona y para habitaciones individuales.
Si ya ha realizado su pago con tarjeta de crédito en línea y ya ha confirmado el pago, no se pueden utilizar boletos.

Los siguientes certificados y tarjetas regalo se pueden utilizar para pagar el alojamiento.

• Tarjeta regalo VJA
• Tarjeta regalo JCB
• Tarjeta regalo Mitsubishi UFJ Nikos
• Tarjeta regalo UC
>

[Precauciones]

• Tarjetas regalo Visa (tarjetas de plástico) y JTB Nice No se pueden utilizar tiras (vales de viaje JTB).
• Los cupones y tarjetas de regalo solo se pueden utilizar en la recepción. (No se puede utilizar en máquinas automáticas de facturación ni en máquinas de pago automático).
• No se puede utilizar para liquidar cuentas por cobrar.
• Tenga en cuenta que no se realizarán cambios.
• Aplica a Toyoko Inns en Japón.

Nos reservamos el derecho de cambiar el contenido o interrumpir su manejo sin previo aviso. tenga en cuenta que.

Para obtener más información, póngase en contacto con la recepción del Toyoko Inn Hotel.

Debe pagarse en efectivo o con tarjeta de crédito al momento del check-in. Incluso si pagó la tarifa de alojamiento por adelantado mediante el pago con tarjeta de crédito en línea, debe pagar esos impuestos en el momento del check-in. En ese caso, solo se emitirán los recibos del impuesto sobre el alojamiento o el impuesto al turismo.

Para fechas de reserva posteriores al 18 de junio de 2020, el impuesto de alojamiento está incluido en el monto reservado.

Las tarjetas de crédito aceptables pueden variar según el hotel en el que se hospede. Consulte la página del hotel en www.toyoko-inn.com.

Ingrese la información de la tarjeta de crédito de la persona que realiza la reserva (no tiene que ser el nombre de la persona que se hospeda).

No. No aceptamos cuotas ni tarjetas de crédito rotativas.

El pago se procesa cuando se completa la reserva. Si la reserva se realiza mucho antes de la estadía, la tarjeta de crédito puede ser cargada antes de la estadía. Solicite los detalles a su compañía de crédito porque las fechas de cierre y cobro dependen de la compañía.

Cambio de reservas desde el sitio web de Toyoko Inn

Cuando hay un "aumento" en el pago

Se harán acuerdos adicionales por la diferencia. El momento de este pago adicional diferirá según la compañía de cada tarjeta. Póngase en contacto con su compañía de tarjetas para obtener más información.

Cuando hay una "reducción" en el pago

Se procesará la liquidación de la nueva tarifa y se reembolsará su pago anterior. El momento de su reembolso variará según la compañía de su tarjeta. Póngase en contacto con la compañía de tarjetas para obtener más información. (Estará en un estado de pago de dos acuerdos hasta que su reembolso se procese por completo).

Cambio de reservas por teléfono o directamente en el hotel

Cuando hay un "aumento" en el pago

Pague su diferencia en el hotel.

Cuando hay una "reducción" en el pago

Se procesará la liquidación de la nueva tarifa y se reembolsará su pago anterior. El momento de su reembolso variará según la compañía de su tarjeta. Póngase en contacto con la compañía de tarjetas para obtener más información. (Estará en un estado de pago de dos acuerdos hasta que su reembolso se procese por completo).

Si no se produce una tarifa de cancelación por su cancelación, recibirá un reembolso completo a través de la compañía de crédito. Si las tarifas de cancelación se producen a partir de su cancelación, cualquier saldo restante será reembolsado a través de la compañía de crédito. Los reembolsos se procesan en diferentes momentos según la compañía de la tarjeta de crédito. Comuníquese con su compañía de crédito para obtener más detalles.

Si la tarjeta de crédito es válida al momento de la reserva y el pago en línea se realizó con éxito, su reserva está asegurada.
Si su tarjeta ha expirado al momento del cambio de reserva, no podrá cambiar su reserva a menos que Ha ingresado una nueva información de tarjeta. Si cancela su reserva después de que su tarjeta de crédito haya expirado, puede hacerlo sin ningún problema. Sin embargo, es posible que no pueda recibir el reembolso.

Los detalles pueden variar dependiendo de la compañía de la tarjeta. Tenga en cuenta que pueden registrarse como en el siguiente ejemplo.

• TOYOKO INN (número de hotel de 3 dígitos)
• TOYOKO INN (número de hotel de 3 dígitos) HP BOOKING

• Haga clic aquí para obtener información sobre (número de hotel de 3 dígitos)
• Su pago en línea se confirmará cuando haga una reserva; sin embargo, cada pago se procesa según el tiempo en el Reino Unido. Por lo tanto, su pago podrá procesarse un día antes de su confirmación.

Puede ver e imprimir su recibo desde nuestro sitio web oficial tan pronto como reserve una habitación con su tarjeta de crédito en línea. (Para obtener más información, consulte servicio de visualización de facturas en línea.）
Para imprimir, acceda desde su PC

• Si se realizó un pago con tarjeta de crédito en línea, no imprimimos un recibo en el hotel.
• Pedimos a cada persona que compruebe por sí misma si el recibo de este sitio web se puede procesar en sus cuentas.

Si paga en línea, puede ver la factura en la Lista de reservas tan pronto como se complete la reserva.

• Sin embargo, las facturas no se pueden ver en un teléfono inteligente o teléfono móvil.
• La factura se puede ver en cualquier momento durante un año después del día en que se realiza la reserva (o el último cambio en la reserva).
• La factura de la tarifa de cancelación cargado en su tarjeta de crédito está disponible para su visualización cuando se realiza el cargo.
• El saldo de los cambios realizados en otro lugar (por ejemplo, en la recepción) debe pagarse en el hotel como regla general y no no aparecen en la factura en línea.
• Cuando solicita que se vuelva a emitir la factura en línea, la factura en línea indicará "Reemitida: (*)", donde (*) es una cantidad de veces que la factura en línea se ha emitido. reemitida.
• La visualización de la factura está organizada por números de reserva. No puede mostrar la tarifa total de todas las estadías ni las tarifas de cada estadía.

Este servicio muestra los datos de las facturas que se almacenan electrónicamente. Al igual que las facturas en papel, es válido como comprobante de transacción pero no es válido para los impuestos de sellos ya que es un documento electrónico. Verifique de antemano si se puede aceptar una copia impresa de una factura en línea para fines contables.

Puede ver una muestra factura en línea aquí.

Cada pago se procesa en yenes. Si su tarjeta se emite desde un país fuera de Japón, nos referimos a la tasa de cambio informada por Bloomberg para reembolso y débito bancario.
Incluso para reservas y cancelaciones de habitaciones con una tarifa de habitación exacta cuando se convierten a yenes, el precio del reembolso y el precio del débito bancario pueden cambiar según la moneda.