คำถามที่พบบ่อย

การชำระเงินจะดำเนินการในช่วงต่อไปนี้

• เมื่อคุณจองห้องพักโดยใช้ระบบการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์ ( การชำระเงินเมื่อทำการจอง ).
• ที่โรงแรมเมื่อเช็คอิน (ชำระเงินเมื่อเช็คอิน -in).

มีทั้ง VISA, Master, JCB, AMERICAN EXPRESS (AMEX), Diners และบัตรอื่น ๆ ที่เป็นพันธมิตรกับเราโรงแรมบางแห่งยอมรับ China Union Pay ด้วย โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของแต่ละโรงแรมเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

แตกต่างกันไปตามการชำระเงินของคุณ

＜หากคุณชำระเงินเมื่อทำการจองโดยใช้บัตรเครดิตออนไลน์ (ชำระเงินเมื่อทำการจอง)＞

คุณสามารถพิมพ์ใบเสร็จบนเว็บไซต์ทางการหลังจากยืนยันการจอง (หากต้องการพิมพ์ ให้เข้าถึงจากเว็บไซต์ PC)

「หากต้องการ "แสดงข้อมูลใบเสร็จบนเว็บ" คลิกที่นี่

• หากชำระเงินโดยใช้บัตรเครดิตออนไลน์ เราจะไม่พิมพ์ใบเสร็จที่โรงแรม

＜หากคุณชำระเงินที่โรงแรม (ชำระเงินเมื่อเช็คอิน)＞

เราจะแจกใบเสร็จของคุณที่แผนกต้อนรับเมื่อคุณเช็คเอาท์

• หากคุณได้ทำการจองจากเว็บไซต์อื่นและไม่ได้มาจากเว็บไซต์ทางการของ Toyoko Inn บวกโดยไม่ต้องใช้ "ชำระเงินเมื่อเช็คอิน" เราขอให้คุณติดต่อบริษัทดำเนินการของเว็บไซต์ที่ คุณได้ทำการจองจากการสอบถามใด ๆ

โปรดชำระค่าธรรมเนียมที่เกิดขึ้นหลังจากเช็คอินเช่นโทรศัพท์หรือ VOD ที่สั่งซื้อทางทีวีเมื่อเช็คเอาต์

โปรดแจ้งให้เราทราบเมื่อคุณเช็คอิน
คูปองฟรี "ตั๋วห้องเดี่ยวฟรี" สามารถใช้ได้กับหนึ่งคนและสำหรับห้องเดี่ยวเท่านั้น
หากคุณชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์และยืนยันการชำระเงินแล้วตั๋วจะไม่สามารถใช้ได้

บัตรของขวัญและบัตรของขวัญต่อไปนี้สามารถใช้ชำระค่าที่พักได้

• บัตรของขวัญ VJA
• บัตรของขวัญ JCB
• บัตรของขวัญ Mitsubishi UFJ Nikos
• บัตรของขวัญ UC
>

[ข้อควรระวัง]

• บัตรของขวัญ Visa (บัตรพลาสติก) และ JTB Nice ไม่สามารถใช้แถบ (บัตรกำนัลการเดินทาง JTB) ได้
• คูปองของขวัญและบัตรของขวัญสามารถใช้ได้ที่แผนกต้อนรับเท่านั้น (ไม่สามารถใช้กับเครื่องเช็คอินอัตโนมัติหรือเครื่องชำระเงินอัตโนมัติ)
• ไม่สามารถใช้ชำระบัญชีลูกหนี้ได้
• โปรดทราบว่าจะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ
• ใช้กับ Toyoko Inns ในญี่ปุ่น

เราขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาหรือยุติการจัดการโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โปรดทราบว่า

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อแผนกต้อนรับของ Toyoko Inn Hotel

ต้องชำระด้วยเงินสดหรือบัตรเครดิตเมื่อเช็คอิน แม้ว่าคุณจะชำระค่าที่พักล่วงหน้าโดยใช้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์ แต่คุณยังต้องชำระภาษีเหล่านั้นเมื่อเช็คอิน ในกรณีนี้จะออกใบเสร็จเฉพาะภาษีที่พักหรือภาษีนักท่องเที่ยวเท่านั้น

สำหรับการจองหลังวันที่ 18 มิถุนายน 2020 ภาษีที่พักจะรวมอยู่ในจำนวนเงินที่จองแล้ว

บัตรเครดิตที่ยอมรับได้อาจแตกต่างกันไปตามโรงแรมที่คุณพัก โปรดตรวจสอบหน้าโรงแรมที่ www.toyoko-inn.com

โปรดป้อนข้อมูลบัตรเครดิตของผู้ที่จอง (ไม่จำเป็นต้องเป็นชื่อของบุคคลที่อยู่)

ไม่มี เราไม่ยอมรับการผ่อนชำระหรือการหมุนเวียนบัตรเครดิต

การชำระเงินจะดำเนินการเมื่อการจองเสร็จสมบูรณ์ หากจองล่วงหน้าก่อนเข้าพักอาจมีการเรียกเก็บเงินจากบัตรเครดิตก่อนเข้าพัก โปรดขอรายละเอียดจาก บริษัท เครดิตของคุณเนื่องจากวันที่ปิดและเรียกเก็บเงินขึ้นอยู่กับ บริษัท

การเปลี่ยนการจองจากเว็บไซต์ Toyoko Inn

เมื่อมีการ "เพิ่ม" ในการชำระเงิน

จะมีการชำระบัญชีเพิ่มเติมสำหรับส่วนต่าง ระยะเวลาของการชำระเงินเพิ่มเติมนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ บริษัท บัตรแต่ละแห่ง โปรดติดต่อ บริษัท บัตรของคุณสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม

เมื่อมี "การลดลง" ในการชำระเงิน

การชำระราคาใหม่จะดำเนินการและการชำระเงินเดิมของคุณจะได้รับเงินคืน ระยะเวลาในการคืนเงินของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ บริษัท บัตรของคุณ กรุณาติดต่อ บริษัท บัตรสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม (จะอยู่ในสถานะการชำระเงินสองครั้งจนกว่าการคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการอย่างสมบูรณ์)

การเปลี่ยนแปลงการจองทางโทรศัพท์หรือโดยตรงที่โรงแรม

เมื่อมี "การเพิ่ม" ในการชำระเงิน

โปรดจ่ายส่วนต่างของคุณที่โรงแรม

เมื่อมี "การลดลง" ในการชำระเงิน

การชำระราคาใหม่จะดำเนินการและการชำระเงินเดิมของคุณจะได้รับเงินคืน ระยะเวลาในการคืนเงินของคุณจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับ บริษัท บัตรของคุณ กรุณาติดต่อ บริษัท บัตรสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม (จะอยู่ในสถานะชำระการชำระเงินสองครั้งจนกว่าการคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการอย่างสมบูรณ์)

หากไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิกเกิดขึ้นจากการยกเลิกของคุณคุณจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนผ่าน บริษัท เครดิต หากค่าธรรมเนียมการยกเลิกเกิดขึ้นจากการยกเลิกของคุณยอดเงินคงเหลือใด ๆ จะคืนเงินผ่าน บริษัท เครดิต การคืนเงินจะดำเนินการในเวลาต่างกันขึ้นอยู่กับ บริษัท บัตรเครดิต โปรดติดต่อ บริษัท เครดิตของคุณสำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม

หากบัตรเครดิตถูกต้องในเวลาที่ทำการจองและชำระเงินออนไลน์สำเร็จการจองของคุณจะปลอดภัย
หากบัตรของคุณหมดอายุเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงการจองคุณจะไม่สามารถเปลี่ยนการจองได้เว้นแต่ คุณได้ป้อนข้อมูลบัตรใหม่ หากคุณยกเลิกการจองหลังจากบัตรเครดิตของคุณหมดอายุคุณสามารถทำได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ อย่างไรก็ตามคุณอาจไม่สามารถรับเงินคืนได้

รายละเอียดอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบริษัทบัตร โปรดทราบว่าอาจมีการบันทึกตามตัวอย่างด้านล่าง

• TOYOKO INN (หมายเลขโรงแรม 3 หลัก)
• TOYOKO INN (หมายเลขโรงแรม 3 หลัก) HP BOOKING

• โปรดคลิก ที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเกี่ยวกับ (หมายเลขโรงแรม 3 หลัก)
• การชำระเงินออนไลน์ของคุณ จะได้รับการยืนยันเมื่อคุณทำการจอง อย่างไรก็ตาม การชำระเงินแต่ละครั้งจะดำเนินการตามเวลาในสหราชอาณาจักร ดังนั้นการชำระเงินของคุณอาจถูกดำเนินการหนึ่งวันก่อนการยืนยันของคุณ

คุณสามารถดูและพิมพ์ใบเสร็จของคุณได้จากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของเราทันทีที่คุณจองห้องพักด้วยบัตรเครดิตออนไลน์ของคุณ (รายละเอียด โปรดดูที่ บริการแสดงใบแจ้งหนี้ออนไลน์.）
หากต้องการพิมพ์ โปรดเข้าถึงโดยใช้พีซีของคุณ

• หากชำระเงินโดยใช้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์ เราจะไม่พิมพ์ใบเสร็จที่โรงแรม
• เราขอให้แต่ละคนตรวจสอบกับตัวเองว่า ใบเสร็จจากเว็บไซต์นี้สามารถดำเนินการได้ในบัญชีของคุณ

หากคุณชำระเงินออนไลน์ คุณสามารถดูใบแจ้งหนี้ในรายการจองทันทีที่การจองเสร็จสมบูรณ์

• อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถดูใบแจ้งหนี้บนสมาร์ทโฟนหรือ โทรศัพท์มือถือ
• สามารถดูใบแจ้งหนี้ได้ตลอดเวลาเป็นเวลาหนึ่งปีหลังจากวันที่ทำการจอง (หรือการเปลี่ยนแปลงครั้งล่าสุดในการจอง)
• ใบแจ้งหนี้ค่าธรรมเนียมการยกเลิก ที่เรียกเก็บจากบัตรเครดิตของคุณสามารถดูได้เมื่อมีการเรียกเก็บเงิน
• ยอดจากการเปลี่ยนแปลงที่อื่น (เช่น ที่แผนกต้อนรับ) จะต้องชำระที่โรงแรมตามกฎทั่วไปและดำเนินการ ไม่ปรากฏในใบแจ้งหนี้ออนไลน์
• เมื่อคุณขอให้ออกใบแจ้งหนี้ออนไลน์ใหม่ ใบแจ้งหนี้ออนไลน์จะระบุว่า "ออกใหม่: (*)" โดยที่ (*) คือจำนวนครั้งที่ออกใบแจ้งหนี้ออนไลน์ ออกใหม่
• การแสดงใบแจ้งหนี้จัดเรียงตามหมายเลขการจอง ไม่สามารถแสดงค่าธรรมเนียมทั้งหมดสำหรับการเข้าพักหรือค่าธรรมเนียมสำหรับการเข้าพักแต่ละครั้งได้

บริการนี้แสดงข้อมูลใบแจ้งหนี้ที่จัดเก็บแบบอิเล็กทรอนิกส์ เช่นเดียวกับใบแจ้งหนี้ที่เป็นกระดาษ สามารถใช้เป็นหลักฐานการทำธุรกรรม แต่ไม่สามารถใช้กับภาษีแสตมป์ได้ เนื่องจากเป็นเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ โปรดตรวจสอบล่วงหน้าว่าสามารถรับสำเนาฉบับพิมพ์ของใบแจ้งหนี้ออนไลน์เพื่อวัตถุประสงค์ในบัญชีของคุณได้หรือไม่

คุณสามารถดูตัวอย่าง ใบแจ้งหนี้ออนไลน์ได้ที่นี่

การชำระเงินแต่ละครั้งจะถูกดำเนินการเป็นเยน หากบัตรของคุณออกจากประเทศที่อยู่นอกประเทศญี่ปุ่นเราจะอ้างถึงอัตราสกุลเงินที่ Bloomberg แจ้งเพื่อรับเงินคืนและสำหรับการหักบัญชีธนาคาร
แม้ว่าการจองและยกเลิกสำหรับห้องพักที่มีอัตราค่าห้องพักที่แน่นอนเมื่อแปลงเป็นเยน แต่ราคาคืนเงินและราคาของเดบิตของธนาคารอาจเปลี่ยนแปลงตามสกุลเงิน