FAQ

Il pagamento verrà effettuato durante i seguenti periodi.

• Quando prenoti una camera utilizzando il sistema di pagamento con carta di credito online (liquidazione alla prenotazione).
• In un hotel al momento del check-in (paga al check -in).

Sono disponibili VISA, Master, JCB, AMERICAN EXPRESS (AMEX), Diners e altre carte affiliate a noi. Alcuni hotel accettano anche China Union Pay. Per ulteriori dettagli, visitare il sito Web ufficiale di ciascun hotel.

Varia a seconda del tuo pagamento.

＜Se hai effettuato il pagamento al momento della prenotazione utilizzando la carta di credito online (regolamento alla prenotazione)＞

Puoi stampare una ricevuta sul sito ufficiale dopo aver confermato la prenotazione. (Per stampare, accedere dal sito del PC.)

「Per "mostrare i dati della ricevuta sul Web" fai clic qui.

• Se un pagamento è stato effettuato tramite carta di credito online, non stampiamo una ricevuta in hotel.

＜Se hai effettuato il pagamento in hotel (paga al check-in)＞

Diamo la ricevuta alla reception al momento del check-out.

• Se avevi effettuato la prenotazione da altri siti web e non dal sito ufficiale di Toyoko Inn plus senza utilizzare il “paga al check-in”, ti chiediamo di contattare la società che gestisce il sito web che hai effettuato la prenotazione per qualsiasi richiesta.

Si prega di pagare le commissioni che si verificano dopo il check-in, come telefono o VOD ordinati in TV, al check-out.

Fatecelo sapere al momento del check-in.
Un coupon gratuito, "biglietto per camera singola gratuita" può essere utilizzato solo per una persona e per camere singole.
Se hai già effettuato il pagamento utilizzando la carta di credito online e hai già confermato il pagamento, i biglietti non possono essere utilizzati.

I seguenti buoni regalo e carte regalo possono essere utilizzati per pagare l'alloggio.

• Buono regalo VJA
• Buono regalo JCB
• Buono regalo Mitsubishi UFJ Nikos
• Buono regalo UC
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[Precauzioni]

• Carte regalo Visa (carte plastificate) e JTB Nice Non è possibile utilizzare le strip (buoni viaggio JTB).
• I buoni regalo e le carte regalo possono essere utilizzati solo presso la reception. (Non può essere utilizzato presso le macchine per il check-in automatico o le macchine per il pagamento automatico.)
• Non può essere utilizzato per saldare i crediti.
• Si prega di notare che non verrà dato alcun resto.
• Si applica alle Toyoko Inn in Giappone.

Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti o interromperne il trattamento senza preavviso. notare che.

Per ulteriori informazioni, contattate la reception del Toyoko Inn Hotel.

Deve essere pagato in contanti o con carta di credito al momento del check-in. Anche se hai pagato la quota di alloggio in anticipo utilizzando il pagamento online con carta di credito, devi comunque pagare tali tasse al momento del check-in. In tal caso, verranno emesse solo le ricevute per la tassa di soggiorno o la tassa di soggiorno.

Per le date di prenotazione successive al 18 giugno 2020, la tassa di soggiorno è inclusa nell'importo prenotato.

Le carte di credito accettabili possono variare in base all'hotel in cui si soggiorna. Si prega di controllare la pagina dell'hotel su www.toyoko-inn.com.

Inserisci i dati della carta di credito della persona che sta prenotando (non deve essere il nome della persona che soggiorna).

No. Non accettiamo rate o carte di credito revolving.

Il pagamento viene elaborato al termine della prenotazione. Se la prenotazione viene effettuata molto prima del soggiorno, la carta di credito potrebbe essere addebitata prima del soggiorno. Chiedere i dettagli alla propria società di credito perché le date di chiusura e di addebito dipendono dalla società.

Modifica delle prenotazioni dal sito Web di Toyoko Inn

Quando si verifica un "aumento" del pagamento

Verranno effettuati ulteriori insediamenti per la differenza. I tempi di questo pagamento aggiuntivo varieranno a seconda della compagnia di carte. Per ulteriori informazioni, contattare la società emittente della carta.

Quando si verifica una "riduzione" nel pagamento

La liquidazione della nuova tariffa verrà elaborata e il precedente pagamento verrà rimborsato. I tempi del rimborso varieranno a seconda della società emittente della carta. Per ulteriori informazioni, contattare la società di carte. (Sarà in uno stato di pagamento di due insediamenti fino a quando il rimborso non sarà completamente elaborato.)

Modifica delle prenotazioni per telefono o direttamente in hotel

Quando si verifica un "aumento" del pagamento

Si prega di pagare la differenza in hotel.

Quando si verifica una "riduzione" nel pagamento

La liquidazione della nuova tariffa verrà elaborata e il precedente pagamento verrà rimborsato. I tempi del rimborso varieranno a seconda della società emittente della carta. Per ulteriori informazioni, contattare la società di carte. (Sarà in uno stato di pagamento di due insediamenti fino a quando il rimborso non sarà completamente elaborato.)

Se dalla cancellazione non si verifica alcuna penale di annullamento, riceverai un rimborso completo tramite la società di credito. Se dalla cancellazione si verificano spese di cancellazione, l'eventuale saldo residuo verrà rimborsato tramite la società di credito. I rimborsi vengono elaborati in momenti diversi a seconda della società della carta di credito. Si prega di contattare la propria compagnia di credito per ulteriori dettagli.

Se la carta di credito è valida al momento della prenotazione e il pagamento online è stato effettuato correttamente, la prenotazione è protetta.
Se la tua carta è scaduta al momento della modifica della prenotazione, non puoi modificare la prenotazione a meno che hai inserito i dati di una nuova carta. Se annulli la prenotazione dopo che la tua carta di credito è scaduta, puoi farlo senza problemi. Tuttavia, potresti non essere in grado di ricevere il rimborso.

I dettagli possono variare a seconda della società emittente della carta. Tieni presente che potrebbero essere registrati come nell'esempio seguente.

• TOYOKO INN (numero hotel a 3 cifre)
• TOYOKO INN (numero hotel a 3 cifre) HP BOOKING

• Fai clic qui per informazioni relative al (numero dell'hotel a 3 cifre)
• Il pagamento online sarà confermato al momento della prenotazione, tuttavia ogni pagamento verrà elaborato in base al tempo nel Regno Unito. Pertanto, il pagamento potrebbe essere elaborato un giorno prima della conferma.

Puoi vedere e stampare la ricevuta dal nostro sito web ufficiale non appena prenoti una camera con la tua carta di credito online.（Per i dettagli, consulta servizio di visualizzazione delle fatture online.）
Per stampare, accedi utilizzando il tuo PC

• Se un pagamento è stato effettuato tramite carta di credito online, non stampiamo una ricevuta in hotel.
• Chiediamo a ciascuno di verificare da sé se la ricevuta da questo sito Web può essere elaborata nei tuoi account.

Se paghi online, puoi vedere la fattura nell'Elenco prenotazioni non appena la prenotazione è completa.

• Tuttavia, le fatture non possono essere visualizzate su uno smartphone o cellulare.
• La fattura è visibile in qualsiasi momento per un anno dopo il giorno in cui è stata effettuata la prenotazione (o l'ultima modifica alla prenotazione).
• La fattura della penale addebitato sulla carta di credito diventa disponibile per la visualizzazione al momento dell'addebito.
• Il saldo delle modifiche effettuate altrove (ad esempio, alla reception) deve essere pagato in hotel come regola generale e lo fa non compare sulla fattura online.
• Quando richiedi la riemissione della fattura online, la fattura online indicherà "Riemissione: (*)" dove (*) è il numero di volte che la fattura online è stata riemesso.
• La visualizzazione della fattura è organizzata in base ai numeri di prenotazione. Non può visualizzare la tariffa totale per tutti i soggiorni o le tariffe per ogni soggiorno.

Questo servizio visualizza i dati della fattura che vengono archiviati elettronicamente. Simile alle fatture cartacee, vale come prova di transazione ma non vale per le tasse di bollo poiché si tratta di un documento elettronico. Si prega di verificare in anticipo se una copia cartacea di una fattura online può essere accettata per i propri scopi contabili.

Puoi vedere un esempio fattura online qui.

Ogni pagamento è in elaborazione in yen. Se la tua carta viene emessa da un paese al di fuori del Giappone, facciamo riferimento al tasso di cambio comunicato da Bloomberg per il rimborso e l'addebito bancario.
Anche per la prenotazione e la cancellazione di camere con una tariffa esatta della camera quando convertite in yen, il prezzo di rimborso e il prezzo dell'addebito bancario possono variare a seconda della valuta.