часто задаваемые вопросы

Регистрация учетной записи предназначена для регистрации вашей информации.
Для бронирования с официального сайта Toyoko Inn вам необходимо зарегистрировать свою информацию на сайте только для первого бронирования. Даже если у вас есть клубная карта Toyoko Inn, вам необходимо зарегистрировать учетную запись перед первым бронированием на официальном сайте Toyoko Inn.

Да, регистрация аккаунта для бронирования на официальном сайте Toyoko Inn бесплатна.

Чтобы войти на официальный сайт Toyoko Inn, вам нужен адрес электронной почты, чтобы получить электронное письмо для активации.
Вы можете использовать адрес электронной почты мобильного телефона или бесплатный адрес электронной почты для регистрации учетной записи. Вам нужен адрес электронной почты, чтобы пользоваться услугами на официальном сайте Toyoko Inn. Если у вас нет адреса электронной почты, пожалуйста, позвоните в отель для бронирования.

Да, вы можете использовать любой адрес электронной почты для регистрации. Однако обязательно используйте адрес, по которому вы можете получить электронное письмо.

Поскольку адрес электронной почты становится вашим идентификатором, вы не можете использовать один адрес электронной почты для нескольких учетных записей. Пожалуйста, используйте разные адреса электронной почты для каждой учетной записи.

Если вы зарегистрировались для учетной записи и по-прежнему не можете войти в систему, есть следующие возможности.

Когда отображается уведомление об ошибке, «Вход не выполнен.»:

Неверный адрес электронной почты:

• Пожалуйста, попробуйте еще раз с другими адресами электронной почты.
  Были случаи, когда клиент безуспешно пытался войти с адресом электронной почты, в то время как зарегистрированный адрес электронной почты является адресом электронной почты мобильного телефона. Пожалуйста, попробуйте все возможные адреса электронной почты.
• Поэтому, если вы недавно обновили свой адрес электронной почты, попробуйте также предыдущий адрес электронной почты.
  Возможно, ваш адрес электронной почты не обновлялся в нашей системе.

Если вы забыли свой адрес, попробуйте использовать «Поиск в своей учетной записи» .

Неверный пароль

• Правильно ли заглавные буквы? Пароли чувствительны к регистру.

Если вы забыли пароль, попробуйте использовать «Поиск в своей учетной записи» ,

Другие возможные причины:

Вы находитесь доступ с неподдерживаемого устройства.

Рекомендуемая среда:

Компьютеры: Internet Explorer 11 или новее
Смартфон: Android OS 4.1 или новее, iOS 9 или более поздняя версия
В любой ОС вам необходим доступ через приложение браузера. (Google Chrome, Safari и т. Д.)
Функциональный телефон: только устройства, совместимые с SSL (SHA-2)

Другие

Если вы по-прежнему не можете войти в систему после проверки указанных выше возможностей, возможно, возникла проблема с настройкой вашего интернет-браузера.

• Если браузер сохранил адрес электронной почты и пароль от предыдущего входа, попробуйте войти в систему после их удаления.
• В браузере должны быть включены файлы cookie, чтобы использовать этот веб-сайт. Возможно, вы не сможете войти в систему, если cookie-файлы отключены, поэтому, пожалуйста, проверьте, включены ли cookie-файлы в настройках вашего браузера.
• Поскольку поврежденный или слишком большой размер данных кэша может вызвать проблемы при доступе к нашему веб-сайту, пожалуйста, попробуйте очистить кэш.
• Если страница загружена не полностью, ссылки и кнопки могут работать неправильно. Попробуйте перезагрузить страницу или перезапустить браузер.

Вы можете сбросить пароль в "Поиск в своей учетной записи" . Письмо с новым паролем будет отправлено на домен [toyoko-inn.com].

Перейдите к «Поиск в своей учетной записи» .

Если вы получите новый адрес электронной почты, мы просим вас изменить адрес для входа, зарегистрированный на официальном сайте Toyoko Inn. Если вы знаете пароль, войдите в систему и выберите «Изменить адрес электронной почты» в разделе «Изменить свою личную информацию» . Вы также можете искать свой старый адрес электронной почты .
Если вы забыли свой старый адрес электронной почты, а также пароль и не можете войти в систему, мы просим вас удалить свою учетную запись. Пожалуйста, продолжайте удалять свою учетную запись. "

Вы можете внести изменения в "Изменить свою личную информацию" . (Вы должны войти в систему).

Если вы не получили письмо, проверьте следующие возможности.

1. Ваш зарегистрированный адрес электронной почты неверен.
   Пожалуйста, проверьте зарегистрированный адрес электронной почты, выполнив следующие действия. ссылку «Проверка и редактирование информации учетной записи» и введите правильный адрес электронной почты.
2. Письмо было отфильтровано в папку «спам» или «мусор».
   Проверьте настройку программного обеспечения электронной почты и сделайте убедитесь, что вы можете получить электронное письмо от ［Toyoko-inn.com <.
3. Ваш почтовый ящик или почтовый сервер заполнены.
   После проверки настроек электронной почты увеличьте емкость почтового ящика или удалите ненужные данные. После проверки настроек электронной почты увеличьте емкость почтового ящика или удалите ненужные данные.
4. Письма с [Toyoko-inn.com] заблокированы.
   Если ваши письма были отфильтрованы по доменам, проверьте и настройте его так, чтобы электронные письма от [Toyoko-inn.com] не блокировались.

[Если вы получаете доступ с мобильного телефона]
Даже если вы не При любых условиях фильтрации электронной почты по домену ваш мобильный телефон может быть настроен на блокировку любых электронных писем с адреса электронной почты, не относящегося к мобильному телефону. Проверьте свои настройки и добавьте [Toyoko-inn.com] в список доменов, с которых вы можете получать электронные письма.

Если ваш зарегистрированный адрес электронной почты устарел или больше не используется, мы просим вас удалить ваш счет. Пожалуйста, продолжайте удалять свою учетную запись.