Preguntas más frecuentes

Cómo convertirse en miembro

Puedes solicitar una membresía en cualquier recepción de Toyoko Inn. Solicite durante su estadía o en un hotel cercano a usted. Cualquier persona en edad de escuela secundaria (12 años antes del 1 de abril) o mayor puede convertirse en miembro.
Para una solicitud de membresía, necesita una documentación oficial, como una licencia de conducir, que pueda demostrar su edad (no se acepta una fotocopia) y la tarifa de membresía (o renovación).

Si Complete el formulario en línea antes de venir al hotel, la tarjeta se podrá emitir en menos tiempo.

• Solicite una tarjeta Toyoko Inn Club aquí.

• Los estudiantes deben presentar una tarjeta de estudiante (no copiable).

Debe pagar una tarifa de registro. No hay cuota de membresía anual.
General...¥1,500 (Corea: W15,000 Filipinas: ₱500 Mongolia: ₮25,000)
Estudiante…¥1,000 (Corea: W10,000 Filipinas: ₱300 Mongolia: ₮17,000)

• Un cliente general debe presentar un documento de identificación oficial.
• Un estudiante debe presentar una identificación de estudiante. (No se aceptan fotocopias).
• Aquellos que tengan 60 años o más obtendrán un punto como regalo de nueva membresía. Traer una documentación oficial como el permiso de conducir. (No se aceptan fotocopias).

Si solicita la tarjeta internacional Toyoko Inn Club International en el check-in, puede quedarse con una tarifa de miembro y ganar puntos a partir de ese día. Le entregaremos la tarjeta para cuando salga.

Si tiene una cuenta en el sitio web oficial, después de iniciar sesión, vaya a Mi página y cambie la información de "Confirmación/Cambio de la información de registro de la cuenta del sitio web oficial de Toyoko Inn". Si marca "Guardar como información de miembro de Toyoko Inn Club Card" y actualiza, su información de miembro cambiará.

• Si actualiza sin verificar, la dirección de la información del miembro no se cambiará y solo se registrará en Mi página

Si no tiene una cuenta oficial en el sitio web, comuníquese con la "Secretaría de la tarjeta Toyoko Inn Club" TEL: 03-3731-4545 (días laborables de 10:00 a 16:00) Llámeme.

• El número de llamadas incorrectas está aumentando. Tenga cuidado de no marcar el número equivocado.

No hay fecha de vencimiento.

Comprobación en línea:

Si tiene una cuenta en la Web oficial de Toyoko Inn, su punto actual se muestra en la página superior después de iniciar sesión. (Debe crear una cuenta y registrar su información para usar esta función). En los teléfonos inteligentes, puede verificar desde "Menú" → "Mi página".

Verificación en el hotel:

Pregunte en la recepción cuando visite el hotel.

Comprobación por teléfono:

Llame a la oficina de tarjetas de Toyoko Inn Club (TEL : 03-3731-4545, 10: 00-16: 00 MF) Primero verificamos su identidad para proteger la información de privacidad. Gracias por su comprensión.

• La cantidad de invitados que llaman a un número incorrecto ha aumentado recientemente. Verifique el número antes de llamar. Gracias.

No gana puntos por lo siguiente.

• Si no trae la tarjeta
• Si usa un cupón de estadía gratis
• Si realiza una reserva a través de una agencia de viajes o un sitio web que no sea la Web oficial de Toyoko Inn
• Si dos miembros se hospedan en una habitación doble o doble, solo uno de los miembros gana puntos. El otro miembro no ganará puntos.

Los puntos ganados no se procesan hasta el día siguiente a la estadía. Por lo tanto, no podrá ver los cambios hasta entonces.
Más detalles sobre el sistema de visualización de puntos están aquí.

Una vez que haya ganado suficientes puntos, por favor venga a la recepción. En el acto se emite un cupón de estadía gratis para una habitación individual.

Toyoko Inn Club Card International: 10 puntos

• Para que se emita un cupón de estadía gratis, el miembro tiene que venir a la recepción en persona con la tarjeta. No podemos emitir un cupón a menos que traiga la tarjeta.
• Debido a que los puntos no se procesan hasta el día siguiente, no obtendrá 10 puntos hasta el día después de la décima estadía

El cupón se puede usar tan pronto como se emita. Hable con el recepcionista cuando visite el hotel. Los miembros no están obligados a convertir sus puntos en cupones y, en cambio, pueden continuar acumulando sus puntos.
Si tienes un cupón de noche gratis, muéstralo en el check-in.
Pedimos a cada invitado que firme.
Un cupón de noche gratis es un cupón de estadía de una noche gratis. Ofrece alojamiento gratuito de una noche para un huésped en una habitación individual.
Sin embargo, si ya ha pagado la tarifa de su habitación con el Pago con tarjeta de crédito en línea, no puede usarla.

Si desea utilizar un cupón para una habitación más grande o mejorar su estadía con opciones como VOD y Paquete de negocios, pague las tarifas adicionales en efectivo, tarjeta de crédito, cupones en efectivo (limitado a los que siguen al efectivo de Toyoko Inn reglas de la campaña de cupones) o certificados de regalo de Toyoko Inn.

La diferencia se reembolsará de una tarifa de habitación (tarifa fija) antes del descuento de membresía.

No, no puede.

No hay fecha de vencimiento.

Sí Los cupones de estadía gratuita y los certificados de regalo de Toyoko Inn pueden ser utilizados por un tercero.

Prohibimos la reventa de boletos a terceros para cualquier uso comercial. No somos responsables de los problemas causados por la compra de boletos gratuitos y cupones de regalo.

Puede completar el procedimiento llamando al mostrador de información de la tarjeta Resona (Tokio: 03-5665-0771, Osaka: 06-6203-9345, de lunes a viernes de 9:00 a 17:00).

Los puntos de alojamiento acumulados en su tarjeta actual se transferirán después de "cambiar de tarjeta" cuando visite Toyoko Inn.
Además, traiga su tarjeta VISA de Toyoko Inn Club y su tarjeta VISA para damas de Toyoko Inn Club cuando presente la solicitud. En cuanto al procedimiento, visite el cercano Toyoko Inn Hotel.

Por favor llame a continuación.
“Oficina de tarjetas de Toyoko Inn Club” TEL: 03-3731-4545 (de lunes a viernes de 10: 00-16: 00)
No habrá reembolso de las tarifas de inscripción.
El El número de invitados que llaman a un número incorrecto ha aumentado recientemente. Verifique el número antes de llamar. Gracias.

Después de la cancelación de un contrato, eliminaremos toda su información registrada en Toyoko Inn.

La tarjeta se puede volver a emitir en la recepción. Los miembros deben mostrar una identificación oficial y pagar una tarifa de reemisión. Los puntos que se ganaron con una tarjeta perdida se pueden recuperar en una nueva tarjeta.
Cargo por reemisión: ¥ 500 (Corea: ₩ 5,000 Camboya: US $ 5 Europa: € 5 Filipinas: ₱ 100)
La tarjeta anterior es nula y no puede usarse una vez que se haya emitido una nueva. Deseche la tarjeta nula. Gracias por su cooperación.

Los huéspedes deben mostrar su tarjeta Toyoko Inn Club en el check-in. Los beneficios de membresía (puntos y descuentos) no están disponibles para los huéspedes sin una tarjeta de membresía válida.
No se aceptarán copias ni una foto de la tarjeta. Los huéspedes deben mostrar la tarjeta en sí.

Visite el sitio web oficial y cambie su hora prevista de llegada, o llame al hotel de antemano.