Häufige Fragen

Die Gebühren werden auf eine der folgenden Arten beglichen.

• Bei Reservierung wird mit Online Card gezahlt (Abrechnung bei der Reservierung)
• Am Tag des Check-ins wird vor Ort bezahlt (Zahlung vor Ort)

Sie können Kreditkarten verwenden von VISA, Master, JCB, AMERICAN EXPRESS (AMEX), Diners und weiteren Kreditkartenanbietern, mit denen wir kooperieren. Einige Hotels akzeptieren auch China UnionPay (CUP). Details finden Sie auf den jeweiligen Hotelseiten.

Dies ist je nach Zahlmethode unterschiedlich.

＜Bei Bezahlung bei Reservierung per Online Card (Abrechnung bei der Reservierung)＞

Gleichzeitig zum Abschluss der Reservierung können Sie von der offiziellen Home Page aus, die Quittungsdaten ansehen und ausdrucken. (Bitte verwenden Sie zum Ausdrucken die PC-Version der Seite)

Um mehr über den „Webanzeigedienst von Quittungsdaten“ zu erfahren, sehen Sie bitte hier.

• Bei Bezahlung per Online Card kann das Hotel als allgemeine Regel keine Quittung ausstellen.

＜Bei Bezahlung am Tag des Check-ins＞

Beim Check-out erhalten Sie eine Quittung am Empfang des Hotels.

• Wenn Sie eine Reservierung durch eine andere Methode als über (Zahlung vor Ort) von einer anderen Seite aus als von der offiziellen Website von Toyoko Inn getätigt haben, kontaktieren Sie bitte die Managementfirma der betreffenden Seite.

Gebühren, die nach dem einchecken entstehen, wie etwa für Video-on-Demand oder Telefonate, werden zum Zeitpunkt des Check-out fällig.

Bitte fragen Sie dies beim Check-In an.
Kostenlose Coupons sind „Single kostenlose Coupons“. Sie sind nur gültig für 1 Person und 1 Übernachtung in einem Single Room.
Wenn Sie bereits die Übernachtungsgebühr per Online Card beglichen haben, können Sie diese Dinge nicht mehr benutzen.

The following gift certificates and gift cards can be used to pay for accommodation.

• VJA Gift Card
• JCB Gift Card
• Mitsubishi UFJ Nikos Gift Card
• UC Gift Card
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[Precautions]

• Visa gift cards (plastic cards) and JTB Nice Strips (JTB travel vouchers) cannot be used.
• Gift coupons and gift cards can only be used at the front desk. (Cannot be used at automatic check-in machines or automatic payment machines.)
• Cannot be used to settle accounts receivable.
• Please note that no change will be given.
• Applies to Toyoko Inns in Japan.

We reserve the right to change the contents or discontinue the handling without prior notice. note that.

For more information, please contact the Toyoko Inn Hotel front desk.

Der Betrag muss beim Check-in entweder in Bar oder per Kreditkarte gezahlt werden. Auch Kunden, die online per Karte gebucht haben, müssen diesen Betrag im entsprechenden Hotel entrichten. In diesen Fällen wird eine gesonderte Rechnung über die Übernachtungs- bzw. Tourismussteuer ausgestellt.

Von Hotel zu Hotel unterscheiden sich die Kreditkarten, die benutzt werden können. Bitte informieren Sie sich auf der jeweiligen Hotel Homepage.

Bitte geben Sie die Kreditkartendaten der Person ein, die gebucht hat (es muss nicht der Name der Person sein, die sich aufhält).

Nein, wir akzeptieren nur Gesamtzahlungen. Ratenzahlung oder Ähnliches ist nicht möglich.

Sobald die Reservierung abgeschlossen ist, wird auch die Zahlung bearbeitet. Auch wenn Reservierungsdatum und Anreisedatum zeitlich auseinander liegen, so kann die Kreditkarte schon in der Zwischenzeit belastet werden. Die Abrechnungsintervalle u. Ä. hängen vom jeweiligen Kreditkartenunternehmen ab. Für Details fragen Sie bitte direkt bei Ihrem Kreditkartenanbieter nach.

Änderungen von Reservierungen über unsere Website

Für den Fall, dass sich bei einer Reservierungsänderung der Zahlbetrag erhöht, wird die Differenz zwischen der neuen Summe und dem Geldbetrag zum ursprünglichen Zeitpunkt der Erstellung nachträglich in Rechnung gestellt. Da sich die Dauer der Abwicklung je nach Kreditkartenunternehmen unterscheiden kann, wenden Sie sich bitte für Einzelheiten an das zuständige Unternehmen. In dem Falle, dass sich der Betrag bei Änderung einer Reservierung verringert, wird Ihnen zunächst der volle ursprüngliche Betrag zurückerstattet und anschließend Ihre Karte mit dem neuen Gelbetrag nach Reservierungsänderung belastet.

Änderungen von Reservierungen am Telefon oder direkt im Hotel

Für den Fall, dass sich bei einer Reservierungsänderung der Zahlbetrag erhöht, wird die Differenz zwischen der neuen Summe und dem Geldbetrag zum ursprünglichen Zeitpunkt der Erstellung nachträglich in Rechnung gestellt. Da sich die Dauer der Abwicklung je nach Kreditkartenunternehmen unterscheiden kann, wenden Sie sich bitte für Einzelheiten an das zuständige Unternehmen. In dem Falle, dass sich der Betrag bei Änderung einer Reservierung verringert, wird Ihnen zunächst der volle ursprüngliche Betrag zurückerstattet und anschließend Ihre Karte mit dem neuen Gelbetrag nach Reservierungsänderung belastet.

Wenn für Ihre Stornierung keine Stornogebühren anfallen, so wird Ihnen der gesamte Betrag durch das Kreditkartenunternehmen zurückerstattet. In dem Fall, dass Stornogebühren entstanden sind, erhalten Sie den Restbetrag auf demselben Weg gutgeschrieben. Die Dauer der Abwicklung hängt dabei vom jeweiligen Unternehmen ab. Für Details fragen Sie bitte direkt bei Ihrem Kreditkartenanbieter nach.

Sofern die Kreditkarte zum Zeitpunkt der Reservierung gültig ist und die Abrechnung problemlos vollzogen werden konnte, ist die Reservierung gesichert. Für den Fall, dass die Karte zum Zeitpunkt, an dem Sie eine Änderung vornehmen wollen, ungültig ist, ist eine Änderung nicht möglich, sofern Sie keine neuen Kreditkarteninformationen hinterlegen. Wenn Sie eine Reservierung stornieren, nachdem Ihre Kreditkarte ihre Gültigkeitsdauer überschritten hat, ist es zwar möglich, die Stornierung vorzunehmen, allerdings kann es sein, dass Sie nicht die Rückzahlung erhalten können.

Sie werden nach den folgenden Mustern genau aufgelistet veröffentlicht.

• TOYOKO INN (Verkäufer 3 Spalten)
• TOYOKO INN (Verkäufer 3 Spalten) HP BOOKING

• Bezüglich (Verkäufer 3 Spalten), so bestätigen Sie dies bitte auf dieser Seite (die 3 Spalten, die vor dem Hotelnamen stehen)
• Am Tag, an dem Sie die Karte benutzen, kann es vorkommen, dass trotz getätigter Reservierung am Reservierungstag, die Abwicklung der Online Card aufgrund der Britischen Standardzeit die Kartendetails vom Kunden einen Tag vor dem reservierten Tag veröffentlicht werden.

Wenn Sie durch Begleichung per Online Card die Gebühren bezahlen, werden gleichzeitig zum Reservierungsabschluss von der offiziellen Home Page aus,die Quittungsdaten sichtbar und können ausgedruckt werden. (Details hierzu finden Sie im Webanzeigedienst von Quittungsdaten)
Bitte verwenden Sie zum Ausdrucken die PC-Version der Seite.

• Bei Begleichung per Online Card, kann das Hotel im Allgemeinen keine Quittung ausstellen.
• Prüfen Sie bitte im Voraus selbst, ob das Formular, das in der Webansicht ausgedruckt wurde, von der Rechnungsprüfung verwendet werden kann.

Bei Online-Bezahlungen können Sie ab dem Zeitpunkt der abgeschlossenen Reservierung in der "Reservierungsübersicht" Ihre Rechnungsinformationen einsehen.

• Allerdings lässt sich die Rechnung auf Smartphones oder Mobiltelefonen nicht anzeigen.
• Die Rechnungsinformationen lassen sich für ein Jahr nach Reservierungsabschluss (bzw. nach der letzten Änderung) beliebig oft anzeigen.
• Die Rechnungsinformationen zu Stornogebühren, die über Kreditkarte verrechnet werden, können eingesehen werden, sobald die Abwicklung erfolgt ist.
• Die durch Reservierungsänderungen (über andere Wege als die offizielle Homepage, z.B. direkt am Empfang) entstandenen Mehrkosten müssen in der Regel direkt im Hotel beglichen werden und werden auf der Online-Rechnung nicht mit aufgeführt.
• Wenn Sie sich die Rechnung wiederholt anzeigen lassen, dann wird die Häufigkeit der Anzeigen angegeben durch "angezeigt: (*) Male".
• Die Rechnungsinformationen werden nach Buchungsnummern sortiert. Eine Unterteilung nach bestimmten Nächten oder Zusammenfassung von mehreren Aufenthalten oder Zimmern ist nicht möglich.

Bei diesem Anzeigeservice handelt es sich um elektronisch übermittelte Rechnungsinformationen. Was die Beweiskraft angeht, so stimmen die Angaben mit der später ausgehändigten realen Rechnung zwar überein, aber da es sich um ein elektronisches Dokument handelt, kann es auch bei Ausdrucken nicht in jedem Fall zur Vorlage für Steuerangelegenheiten dienen. Bitte klären Sie vorab selbst, ob eine ausgedruckte Version der elektrischen Rechnungsanzeige für buchhalterische oder ähnliche Zwecke verwendet werden darf.

Hier gelangen Sie zu einer Beispielrechnung.

Da die Begleichung in japanischem Yen stattfindet, wird, falls die Währung des Ausstellungslands der Karte etwas anderes ist als japanischer Yen, von Ihrem Bankkonto die Debitsumme oder die Rückzahlung, die am Abwicklungstag dem Umrechnungskurs der Firma Bloomberg entspricht, abgebucht/zurückgezahlt.
Auch bei Reservierung oder Rücktritt von derselben Summe in japanischem Yen für die Übernachtung, unterscheidet sich die vom Konto des Kunden rückgezahlte/abgebuchte Summe aufgrund von Umrechnungskursschwankungen.