ลิงค์นี้คือการเลื่อนผ่านหน้าページ内を移動するためのリンクです

คำถามที่พบบ่อย

คุณลักษณะนี้คำถามที่พบบ่อยจากแขกของเรา
โปรดอ่านส่วนนี้ก่อนที่จะติดต่อเรา

ฉันจะเป็นสมาชิกได้อย่างไร

วิธีการเป็นสมาชิก

คุณสามารถสมัครสมาชิกได้ที่แผนกต้อนรับของ Toyoko Inn ทุกแห่ง กรุณาสมัครระหว่างการเข้าพักหรือที่โรงแรมใกล้บ้านคุณ ใครก็ตามที่มีอายุตั้งแต่มัธยมต้น (12 ปี ภายในวันที่ 1 เมษายน) ขึ้นไปสามารถเป็นสมาชิกได้
สำหรับการสมัครสมาชิก คุณต้องมีเอกสารอย่างเป็นทางการ เช่น ใบขับขี่ ที่สามารถพิสูจน์อายุของคุณได้ (ไม่รับสำเนาเอกสาร) และค่าธรรมเนียมการเป็นสมาชิก (หรือการต่ออายุ)

หากคุณ กรอกแบบฟอร์มออนไลน์ก่อนมาโรงแรมสามารถออกบัตรได้ในเวลาอันสั้น

  • นักเรียนจะต้องแสดงบัตรนักเรียน (ไม่สามารถคัดลอกได้)
ค่าลงทะเบียนและค่าธรรมเนียมสมาชิกรายปีเท่าไหร่

คุณต้องชำระค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน ไม่มีค่าธรรมเนียมสมาชิกรายปี
ทั่วไป... 1,500 เยน (เกาหลี: W15,000 ฟิลิปปินส์: ₹500 มองโกเลีย: ₮25,000)
นักเรียน… 1,000 เยน (เกาหลี: W10,000 ฟิลิปปินส์: ₹300 มองโกเลีย: ₮17,000)

  • ลูกค้าทั่วไปต้องแสดงเอกสารประจำตัวที่เป็นทางการ
  • นักเรียนต้องแสดงบัตรประจำตัวนักเรียน (ไม่รับสำเนา)
  • ผู้ที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปจะได้รับหนึ่งแต้มเป็นของขวัญสำหรับสมาชิกใหม่ นำเอกสารราชการเช่นใบขับขี่ (ไม่รับสำเนาเอกสาร)
ฉันจะใช้บัตรได้เร็วแค่ไหน?

หากคุณสมัครบัตร Toyoko Inn Club International เมื่อเช็คอินคุณสามารถเข้าพักในอัตราสมาชิกและรับคะแนนตั้งแต่วันนั้น เราจะมอบบัตรให้คุณตามเวลาที่คุณเช็คเอาต์

ฉันจะเปลี่ยนข้อมูลที่ลงทะเบียนได้อย่างไร (เช่นที่อยู่และหมายเลขโทรศัพท์)

หากคุณมีบัญชีบนเว็บไซต์ทางการ หลังจากเข้าสู่ระบบ โปรดไปที่หน้าของฉันและเปลี่ยนข้อมูลจาก "การยืนยัน/เปลี่ยนแปลงข้อมูลการลงทะเบียนบัญชีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Toyoko Inn" หากคุณตรวจสอบ "บันทึกเป็นข้อมูลสมาชิก Toyoko Inn Club Card" และอัปเดต ข้อมูลสมาชิกของคุณจะเปลี่ยนไป

  • หากคุณอัปเดตโดยไม่ตรวจสอบ ที่อยู่ของข้อมูลสมาชิกจะไม่เปลี่ยนแปลงและจะลงทะเบียนใน My Page เท่านั้น

หากคุณไม่มีบัญชีเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ โปรดติดต่อ "Toyoko Inn Club Card Secretariat" TEL: 03-3731-4545 (วันธรรมดา 10:00-16:00 น.) โปรดโทรหาฉัน

  • การโทรผิดมีจำนวนมากขึ้น โปรดระวังอย่าโทรผิดเบอร์

บัตรหมดอายุเมื่อใด

ไม่มีวันหมดอายุ

ฉันจะตรวจสอบคะแนนของฉันได้อย่างไร
กำลังตรวจสอบออนไลน์:
หากคุณมีบัญชีเว็บอย่างเป็นทางการของ Toyoko Inn จุดปัจจุบันของคุณจะแสดงที่หน้าแรกหลังจากเข้าสู่ระบบ (คุณต้องสร้างบัญชีและลงทะเบียนข้อมูลของคุณเพื่อใช้ฟังก์ชันนี้) บนสมาร์ทโฟน คุณสามารถตรวจสอบได้จาก "เมนู" → "หน้าของฉัน"
การตรวจสอบที่โรงแรม:
โปรดสอบถามแผนกต้อนรับเมื่อคุณเยี่ยมชมโรงแรม
การตรวจสอบทางโทรศัพท์:
โปรดโทรติดต่อสำนักงานบัตร Toyoko Inn Club (TEL) : 03-3731-4545, 10:00-16:00 MF) ก่อนอื่นเราจะตรวจสอบตัวตนของคุณเพื่อปกป้องข้อมูลความเป็นส่วนตัว ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ
  • จำนวนแขกที่โทรผิดหมายเลขเพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ โปรดตรวจสอบหมายเลขก่อนโทร ขอบคุณค่ะ

ฉันไม่ได้รับคะแนนสำหรับการเข้าพักของฉันใช่ไหม

คุณไม่ได้รับคะแนนสำหรับสิ่งต่อไปนี้

  • หากคุณไม่สามารถนำบัตรมาด้วย
  • หากคุณใช้คูปองเข้าพักฟรี

    li>
  • หากคุณจองผ่านตัวแทนท่องเที่ยวหรือเว็บไซต์อื่นที่ไม่ใช่เว็บอย่างเป็นทางการของ Toyoko Inn
  • หากสมาชิกสองคนเข้าพักในห้องเตียงแฝดหรือเตียงคู่ จะมีสมาชิกเพียงคนเดียวเท่านั้นที่จะได้รับคะแนน สมาชิกคนอื่นจะไม่ได้รับคะแนน

คะแนนที่ได้รับจะไม่ได้รับการประมวลผลจนกว่าจะถึงวันหลังจากการเข้าพัก ดังนั้น คุณจะไม่เห็นการเปลี่ยนแปลงจนกว่าจะถึงเวลานั้น
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับระบบแสดงจุดแสดงอยู่ที่นี่

ฉันจะใช้คะแนนของฉันได้อย่างไร

เมื่อคุณได้รับคะแนนเพียงพอโปรดมาที่แผนกต้อนรับ คูปองการเข้าพักฟรีสำหรับห้องเดี่ยวได้รับการเผยแพร่ทันที

Toyoko Inn Club Card International: 10 คะแนน

  • หากต้องการออกคูปองการพักฟรี ต้องมาที่แผนกต้อนรับด้วยตนเองพร้อมการ์ด เราไม่สามารถออกคูปองได้หากคุณไม่ได้นำบัตรมาด้วย
  • เนื่องจากคะแนนจะไม่ได้รับการดำเนินการจนถึงวันหลังจากนั้นคุณจะไม่ได้รับ 10 คะแนนจนกว่าจะถึงวันหลังจากการเข้าพักครั้งที่ 10
ฉันจะใช้คูปองเข้าพักฟรีได้อย่างไร

คูปองสามารถใช้ได้ทันทีที่ออก กรุณาพูดกับพนักงานต้อนรับเมื่อคุณเยี่ยมชมโรงแรม สมาชิกไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนคะแนนให้เป็นคูปองและสามารถสร้างคะแนนต่อไปได้แทน
หากคุณมีคูปองคืนฟรีโปรดแสดงเมื่อเช็คอิน
เราขอให้แขกแต่ละคนลงชื่อ
คูปองคืนฟรีเป็นคูปองพักฟรีหนึ่งคืน ให้บริการที่พักฟรีหนึ่งคืนสำหรับแขกหนึ่งคนในห้องเดี่ยว
อย่างไรก็ตามหากคุณชำระค่าห้องพักโดยใช้การชำระเงินด้วยบัตรเครดิตออนไลน์คุณจะไม่สามารถใช้งานได้

ฉันสามารถใช้คูปองเข้าพักฟรีสำหรับประเภทห้องพักหรือแผนอื่นได้หรือไม่

หากคุณต้องการใช้คูปองสำหรับห้องขนาดใหญ่หรืออัปเกรดการเข้าพักของคุณด้วยตัวเลือกเช่น VOD และแพ็คเกจธุรกิจโปรดชำระค่าธรรมเนียมพิเศษด้วยเงินสดบัตรเครดิตคูปองเงินสด (จำกัด เฉพาะที่เป็นไปตามเงินสด Toyoko Inn กฎของแคมเปญคูปอง) หรือบัตรของขวัญของ Toyoko Inn

ส่วนต่างจะได้รับการชำระคืนจากอัตราค่าห้องพัก (อัตราคงที่) ก่อนส่วนลดการเป็นสมาชิก

ฉันทำคูปองฟรีหาย สามารถออกใหม่ได้หรือไม่?
ไม่สามารถทำได้
วันหมดอายุของคูปองคืออะไร?

ไม่มีวันหมดอายุ

คนอื่นสามารถใช้คูปองเข้าพักฟรีหรือบัตรของขวัญของ Toyoko Inn ได้หรือไม่

ใช่ คูปองเข้าพักฟรีและบัตรของขวัญ Toyoko Inn สามารถใช้โดยบุคคลที่สามได้

เราห้ามการจำหน่ายตั๋วให้แก่บุคคลที่สามเพื่อการใช้งานเชิงพาณิชย์ เราจะไม่รับผิดชอบต่อปัญหาใด ๆ ที่เกิดจากการซื้อตั๋วและคูปองของขวัญฟรี

ฉันต้องการยกเลิกบัตรวีซ่า

คุณสามารถทำตามขั้นตอนได้โดยโทรไปที่เคาน์เตอร์ข้อมูลบัตรเรโซนา (โตเกียว: 03-5665-0771, โอซาก้า: 06-6203-9345, วันธรรมดา 9:00-17:00 น.)

ฉันจะยกเลิกบัตรของฉันได้อย่างไร

กรุณาโทรติดต่อด้านล่าง
“สำนักงานบัตร Toyoko Inn Club” โทร: 03-3731-4545 (วันธรรมดา 10:00-16:00 น.)
จะไม่มีการคืนเงินค่าธรรมเนียมการลงทะเบียน
จำนวนแขกที่โทรผิดหมายเลขเพิ่มขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ โปรดตรวจสอบหมายเลขก่อนโทร ขอขอบคุณ

หลังจากยกเลิกสัญญา เราจะลบข้อมูลที่ลงทะเบียนทั้งหมดของคุณที่ Toyoko Inn

ฉันควรทำอย่างไรเมื่อฉันทำการ์ดหาย

สามารถออกบัตรใหม่ได้ที่แผนกต้อนรับ สมาชิกจะต้องแสดงตัวตนอย่างเป็นทางการและชำระค่าธรรมเนียมการออกใหม่ คะแนนที่ได้รับจากบัตรที่หายไปสามารถกู้คืนได้ในบัตรใหม่
ค่าธรรมเนียมการออก: ¥ 500 (เกาหลี: ₩ 5,000 กัมพูชา: US $ 5 ยุโรป: € 5 ฟิลิปปินส์: ₱ 100)
บัตรเก่าเป็นโมฆะและไม่สามารถใช้งานได้เมื่อมีการออกบัตรใหม่ โปรดกำจัดการ์ดโมฆะ ขอบคุณสำหรับความร่วมมือ.

จะเป็นอย่างไรถ้าฉันลืมนำบัตร Toyoko Inn Club มาพักด้วย

ผู้เข้าพักต้องแสดงบัตร Toyoko Inn Club เมื่อเช็คอิน (คะแนนและส่วนลด) ไม่สามารถใช้ได้สำหรับผู้เข้าพักที่ไม่มีบัตรสมาชิกที่ถูกต้อง
สำเนาหรือภาพถ่ายของบัตรจะไม่ได้รับการยอมรับ ผู้เข้าพักต้องแสดงบัตรด้วยตัวเอง

ฉันมาถึงเร็วกว่าที่วางแผนไว้ดังนั้นฉันจึงต้องการเช็คอินก่อน

โปรดเยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างเป็นทางการและเปลี่ยนเวลาที่คุณคาดว่าจะมาถึงหรือโทรติดต่อโรงแรมล่วงหน้า