이용안내

당 호텔 예약·숙박시 주의사항 안내

토요코인에 예약하기 위해서는

토요코인의 예약은 간단하고 편리한 공식 홈페이지를 이용 부탁드립니다. PC, 태블릿, 스마트폰 각각 이용 가능합니다. 공식 홈페이지에서 예약하면 객실 요금을 3천원 할인해주는 "공식 홈페이지 할인"이 적용됩니다. 많은 이용 부탁드립니다.

체크인 시각은 16시부터 입니다. 프런트에서 수속 가능합니다. 16시 이전에도 수속은 가능하나 16시 이후부터 객실에 입실 가능합니다.
토요코인 클럽카드 회원은 특전으로 15시부터 체크인 가능합니다. 회원 카드를 제시하면 서명만 기입하는 "간단 체크인"이 가능합니다. ※토요코인 클럽 법인 회원도 체크인은 15시부터 가능하나 "간단 체크인"은 대상에서 제외됩니다.
체크인시 숙박료 결제를 부탁드립니다. 또한, 영수증은 체크아웃시 전달하겠습니다.
외국에 거주하시는 고객님이 체크인 하실 경우 여권을 복사하고 있습니다. 양해 바랍니다.
고체비누, 샤워캡, 면도기, 빗은 프런트에 준비되어 있습니다. (일부 유료)　또한, 잠옷도 로비에 준비되어 있습니다.(일부 호텔에서는 객실에 준비)
대여품은 번거로우시겠지만 프런트에서 받아가 주시기 바랍니다.
복사, FAX, 드라이 클리닝, 택배, 마사지등 유료 서비스는 프런트에서 직접 신청 바랍니다.

토요코인에서는 사전에 통지받은 도착시간이 지나도 연락이 없는 경우, 취소로 간주합니다. 　도착 예정 시각보다 늦어지는 경우에는 반드시 해당 호텔로 연락 바랍니다.
숙박 당일 16시 이후의 취소는 100% 취소수수료가 청구됩니다. 단체예약이나 법인계약의 취소 수수료는 계약 내용에 따라 상이합니다.

체크아웃 시각은 오전 10시입니다.
체크아웃 시간을 연장하는 경우에는 추가요금이 발생합니다.
10:00~14:00에는 시간당 11,000원, 14:00 이후에는 빈 객실이 있는 경우에 한해 100%에 해당하는 추가요금이 발생합니다.
(한국 이외의 토요코인 연장요금은 일본: 1,000엔(세금포함) , 유럽:€10, 필리핀: ₱500)
만실인 경우에는 체크아웃 연장이 불가능합니다.
객실에서 외선을 사용하신 경우, 체크아웃시 요금을 정산합니다.

연박하는 객실은 별도의 신청이 없는 한 15시에 객실 청소가 종료됩니다. 그 이전에 객실 청소 완료를 희망하시는 분은 미리 프런트에 신청 바랍니다.

토요코인호텔에서는 항상 객실 청결함을 유지하기 위하여 노력하고 있습니다. 오래 머무시는 손님도 마찬가지로 연박 8일째부터는 반드시 청소를 하고 있으니 숙박 시에는 객실을 변경해 주시기를 바랍니다.