使用说明
关于客房预订及住宿时之注意事项
预订东横INN时
预订东横INN时，请使用简单方便的“官方网站”。可以使用电脑、平板电脑、智慧型手机等从官方网站预订客房。
从官方网站预订可享从定价最多折扣400日元的“官网预订优惠”，非常划算。
从智慧型手机预订时
https://www.toyoko-inn.com/sp/china_cn/
- 可以从住宿预定日的前5个月开始预订。
如果是东横INN俱乐部会员或东横INN俱乐部企业会员，可以从住宿预定日的前6个月开始预订。 - 可以在搜寻画面确认空房信息与房费后进行预订。
入住手续、前台
- 办理入住手续时间为从下午4点开始。请至酒店前台办理。
下午4点之前也可以办理入住手续，但进入客房的时间为下午4点以后。 - 东横INN俱乐部会员可以从下午3点开始办理入住手续。只要出示会员卡，仅需签名就能以“简单入住”完成入住手续。
※东横INN俱乐部企业会员也可以从下午3点开始办理入住手续，但不提供“简单入住”的入住手续。 - 办理入住手续时，请结清房费。
收据会在办理退房手续时交给您。 - 在日本国内没有登记地址的外国顾客，在办理入住手续时请出示护照，我们会保留复印件，敬请理解。
- 固体香皂、浴帽、剃刀、梳子备有在前台，需要利用时请至前台拿取。
睡衣备有在前台附近的专用架里，请自行取用。(部分酒店备有在客房里。) - 需要利用借出用品时，烦请至前台拿取。
- 需要利用影印、传真、洗衣、宅急便、按摩等收费项目时，请至前台申请。
外出时注意事项
- 入住后，没有特别规定门限。但是，在采用圆筒锁的酒店，顾客外出时请务必将客房钥匙交回前台保管。
磁卡锁的酒店，外出时请顾客携带。
预定入住时间延迟或取消时
- 过了入住预定时间还未到酒店，且没有接到您的联系时，我们视为该预订已取消。
如果您有可能延迟入住时间时，请务必致电向酒店联系。 - 入住当天超过下午4点以后的取消，其取消费为100%。
(注)团体预订或法人契约的取消规则，不在此限。
退房手续
- 办理退房手续截至时间为上午10点。
- 超过退房手续截至时间，会向您收取延长使用费。
关于延长使用费，上午10点至下午两点，每小时1,000日元(含税)。下午两点以后，仅限于当天有空房时，会请款100%房费。
(日本国外东横INN的延长使用费为，韩国：11,000韩元、欧洲：10欧元、菲律宾：500比索。)
客房客满时谢绝延长使用。 - 使用电话的通信费，请在办理退房手续时结算。
关于连住时客房清扫时间
- 连住时若没有顾客的特别申请，基本上清扫结束时间为下午3点。
希望提前结束清扫时间时，请事前向前台申请。
有关长期住宿顾客更换客房一事
- 为了保持客房的洁净，让顾客舒适的住宿，东横INN一直都朝此目标努力。对于长期住宿之顾客，在住宿第8天为了彻底清扫，更换客房。请惠于理解与协助。
关于儿童不占床住宿
- 小学以下儿童与成人使用同一张床铺时，不收房费。
不占床儿童，一张床铺限定1位。 - 儿童占床位或中学生以上儿童不占床入住时，按成人价收费。
- 1位成人与1位儿童使用双床房时，收取2位使用时的双床房价格。
- 儿童不占床时不收房费，也不附带毛巾、枕头等。
- 部分酒店的部分客房类型，不能使用儿童不占床免费服务。
- 不提供简易床铺。
关于客人来访时
- 当您有客人至酒店来访时，请在大厅会面洽谈。
关于未成年者独自住宿时
- 当未成年者独自住宿时，我们有可能会与家长联络。
- 在韩国酒店住宿时必须事前提出「未成年者住宿同意书」以及「家长身份证明复件」。根据韩国法律规定，未成年者不能与异性同宿同一客房。
下载「未成年者住宿同意书」（未成年者住宿韩国酒店时请务必确认） - 视其情况，我们有可能拒接顾客入住，敬请谅解。
