使用說明
為您說明在本飯店預約住宿時的注意事項。
預訂東橫INN時
預訂東橫INN時，請使用簡單方便的“官方網站”。可以使用電腦、平板電腦、智慧型手機等從官方網站預訂客房。
從官方網站預訂可享從定價最多折扣400日元的“官網預訂優惠”，非常划算。
從智慧型手機預訂時
https://www.toyoko-inn.com/sp/china/
- 可以從住宿預定日的前5個月開始預訂。
如果是東橫INN俱樂部會員或東橫INN俱樂部法人會員，可以從住宿預定日的前6個月開始預訂。 - 可以在搜尋畫面確認空房訊息與房費後進行預訂。
入住手續、櫃檯
- 辦理入住手續時間是從下午4點開始。請至飯店櫃檯辦理。
下午4點之前也可以辦理入住手續，但進入客房的時間為下午4點以後。 - 東橫INN俱樂部會員可以從下午3點開始辦理入住手續。只要出示會員卡，僅需簽名就能以“簡單入住”完成入住手續。
※東橫INN俱樂部法人會員也可以從下午3點開始辦理入住手續，但不提供“簡單入住”的入住手續。 - 辦理入住手續時，請結清房費。
收據會在辦理退房手續時交給您。 - 在日本國內沒有登記地址的外國顧客，在辦理入住手續時請出示護照，我們會保留複印件，敬請理解。
- 固體香皂、浴帽、刮鬍刀、梳子備有在櫃檯，需要利用時請至櫃檯拿取。
睡衣備有在櫃檯附近的專用架裡，請自行取用。(部分飯店備有在客房裡。) - 需要利用租借用品等，煩請至櫃檯拿取。
- 需要利用影印、傳真、洗衣、宅急便、按摩等收費項目時，請至櫃檯申請。
外出時注意事項
- 入住後，沒有特別規定門限。但是，在採用圓筒鎖的飯店，顧客外出時請務必將客房鑰匙交回櫃檯保管。
磁卡鎖的飯店，外出時請顧客攜帶。
預定入住時間延遲或取消時
- 過了入住預定時間還未到飯店，且沒有接到您的聯絡時，我們視為該預訂已取消。
如果您有可能延遲入住時間時，請務必致電向飯店聯絡。 - 入住當天超過下午4點以後的取消，其取消費為100%。
(注)團體預訂或法人契約的取消規則，不在此限。
退房手續
- 辦理退房手續截至時間為上午10點。
- 超過退房手續截至時間，會向您收取延長使用費。
關於延長使用費，上午10點至下午兩點，每小時1,000日元(含稅)。下午兩點以後，僅限於當天有空房時，會請款100%房費。
(日本國外東橫INN的延長使用費為，韓國：11,000韓元、歐洲：10歐元、菲律賓：500比索。)
客房客滿時謝絕延長使用。 - 使用電話的通信費，請在辦理退房手續時結算。
關於連住時客房清掃時間
- 連住時若沒有顧客的特別申請，基本上清掃結束時間為下午3點。
希望提前結束清掃時間時，請事前向櫃檯申請。
有關長期住宿顧客更換客房一事
- 為了保持客房的潔净，讓顧客舒適的住宿，東橫INN一直都朝此目標努力。對於長期住宿之顧客，在住宿第8天為了徹底清掃，更換客房。請惠于理解與協助。
關於兒童不佔床住宿
- 小學以下兒童與成人使用同一張床舖時，不收房費。
不佔床兒童一張床舖限定1位。 - 兒童佔床位或中學生以上兒童不佔床入住時，按成人價收費。
- 1位成人與1位兒童利用雙床房時，收取2位使用時的雙床房價格。
- 兒童不佔床時不收房費，也不附帶毛巾、枕頭等。
- 部分飯店的部分客房類型，不能使用兒童不佔床免費服務。
- 不提供簡易床舖。
關於客人來訪時
- 當您有客人至飯店來訪時，請在大廳會面洽談。
關於未成年者獨自住宿時
- 當未成年者獨自住宿時，我們有可能會與家長聯絡。
- 在韓國飯店住宿時必須事前提出「未成年者住宿同意書」以及「家長身份證明影本」。根據韓國法律規定，未成年者不能與異性同宿同一客房。
下載「未成年者住宿同意書」（未成年者住宿韓國飯店時請務必確認） - 視其情況，我們有可能拒絕顧客入住，敬請諒解。
