이용안내
당 호텔 예약·숙박시 주의사항 안내
- 토요코인에
예약하기 위해서는 - 체크인·프런트
- 외출시의 주의점
- 도착시간
- 체크아웃
- 연박의 경우 객실 청소
- 오래 머무르시는 분의 객실 변경에 대하여
- 자녀 동반 숙박에 대해
- 방문객에 대해
- 미성년자의 숙박에 대해
토요코인에 예약하기 위해서는
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토요코인의 예약은 간단하고 편리한 공식 홈페이지를 이용 부탁드립니다. PC, 태블릿, 스마트폰 각각 이용 가능합니다. 공식 홈페이지에서 예약하면 객실 요금을 3천원 할인해주는 "공식 홈페이지 할인"이 적용됩니다. 많은 이용 부탁드립니다.
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스마트폰에서의 예약
https://www.toyoko-inn.com/sp/korea/
- 숙박 예정일의 5개월 전부터 예약 가능합니다. 또한, 토요코인 클럽카드 회원, 토요코인 클럽 법인회원은 6개월 전부터 예약 가능합니다.
- 검색 화면에서 객실 정보, 숙박료 등 필요한 정보를 확인한 후 예약할 수 있습니다.
체크인·프런트
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- 체크인 시각은 16시부터 입니다. 프런트에서 수속 가능합니다. 16시 이전에도 수속은 가능하나 16시 이후부터 객실에 입실 가능합니다.
- 토요코인 클럽카드 회원은 특전으로 15시부터 체크인 가능합니다. 회원 카드를 제시하면 서명만 기입하는 "간단 체크인"이 가능합니다. ※토요코인 클럽 법인 회원도 체크인은 15시부터 가능하나 "간단 체크인"은 대상에서 제외됩니다.
- 체크인시 숙박료 결제를 부탁드립니다. 또한, 영수증은 체크아웃시 전달하겠습니다.
- 외국에 거주하시는 고객님이 체크인 하실 경우 여권을 복사하고 있습니다. 양해 바랍니다.
- 고체비누, 샤워캡, 면도기, 빗은 프런트에 준비되어 있습니다. (일부 유료) 또한, 잠옷도 로비에 준비되어 있습니다.(일부 호텔에서는 객실에 준비)
- 대여품은 번거로우시겠지만 프런트에서 받아가 주시기 바랍니다.
- 복사, FAX, 드라이 클리닝, 택배, 마사지등 유료 서비스는 프런트에서 직접 신청 바랍니다.
외출시의 주의점
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- 체크인 후 외출은 자유롭게 가능합니다만 실린더키를 사용하는 호텔의 경우 객실 키를 반드시 프런트에 맡겨 주시기 바랍니다.
도착시간 변경·취소
- 토요코인에서는 사전에 통지받은 도착시간이 지나도 연락이 없는 경우, 취소로 간주합니다. 도착 예정 시각보다 늦어지는 경우에는 반드시 해당 호텔로 연락 바랍니다.
- 숙박 당일 16시 이후의 취소는 100% 취소수수료가 청구됩니다. 단체예약이나 법인계약의 취소 수수료는 계약 내용에 따라 상이합니다.
체크아웃
- 체크아웃 시각은 오전 10시입니다.
- 체크아웃 시간을 연장하는 경우에는 추가요금이 발생합니다.
10:00~14:00에는 시간당 11,000원, 14:00 이후에는 빈 객실이 있는 경우에 한해 100%에 해당하는 추가요금이 발생합니다.
(한국 이외의 토요코인 연장요금은 일본: 1,000엔(세금포함) , 유럽:€10, 필리핀: ₱500)
만실인 경우에는 체크아웃 연장이 불가능합니다. - 객실에서 외선을 사용하신 경우, 체크아웃시 요금을 정산합니다.
연박의 경우 객실 청소
- 연박하는 객실은 별도의 신청이 없는 한 15시에 객실 청소가 종료됩니다. 그 이전에 객실 청소 완료를 희망하시는 분은 미리 프런트에 신청 바랍니다.
오래 머무르시는 분의 객실 변경에 대하여
- 토요코인호텔에서는 항상 객실 청결함을 유지하기 위하여 노력하고 있습니다. 오래 머무시는 손님도 마찬가지로 연박 8일째부터는 반드시 청소를 하고 있으니 숙박 시에는 객실을 변경해 주시기를 바랍니다.
자녀 동반 숙박에 대해
- 토요코인에서는 초등학생 이하의 어린이가 어른과 같은 침대에서 숙박하는 경우, 어린이의 숙박요금은 받지않습니다.
- 자녀분만의 침대 이용과 중학생 이상의 동반 숙박은 어른과 동일하게 취급합니다.
- 동반 숙박은 1 개의 침대당 자녀 1명까지 입니다.
- 트윈룸을 어른1명과 자녀분이 이용하실 경우는, 2명 이용시의 트윈 요금이 됩니다.
- 자녀분의 동반 숙박료는 무료입니다만, 수건, 베개 등은 포함되지 않습니다.
- 호텔에 따라서는 이용할 수 없는 객실 타입이 있습니다.
- 간이 침대는 준비되어 있지 않습니다.
방문객에 대해
- 방문 손님과의 면담은 로비에서 부탁드리겠습니다.
미성년자의 숙박에 대해
- 미성년자 숙박의 경우 보호자의 확인이 필요합니다.
- 숙박자 전원의 숙박동의서 및 서류 제출 부탁드립니다.
- 미성년자의 혼숙은 불가합니다.
- 상황에 따라 숙박을 거절하는 경우가 있으니 양해바랍니다.
미성년자 숙박에 관한 동의서 및 서류 안내 [다운로드]