Câu hỏi thường gặp

Thanh toán sẽ được thực hiện trong thời gian sau.

• Khi bạn đặt phòng bằng hệ thống thanh toán thẻ tín dụng trực tuyến ( thanh toán khi đặt phòng & # 41 ;.
• Tại khách sạn khi nhận phòng (thanh toán tại séc -in).

VISA, Master, JCB, AMERICAN EXPRESS (AMEX), Diners và các loại thẻ khác liên kết với chúng tôi đều có sẵn. Một số khách sạn cũng chấp nhận China Union Pay. Vui lòng truy cập trang web chính thức của mỗi khách sạn để biết thêm chi tiết.

Nó thay đổi tùy thuộc vào khoản thanh toán của bạn.

＜ Nếu bạn đã thanh toán khi đặt phòng bằng thẻ tín dụng trực tuyến (thanh toán khi đặt phòng) ＞

Bạn có thể in biên lai trên trang web chính thức sau khi xác nhận đặt phòng. (Để in, hãy truy cập từ trang PC.)

「Để" hiển thị dữ liệu biên nhận trên web ", hãy nhấp vào đây .

• Nếu thanh toán được thực hiện bằng thẻ tín dụng trực tuyến, chúng tôi sẽ không in biên lai tại khách sạn.

＜ Nếu bạn đã thanh toán tại khách sạn (thanh toán khi nhận phòng) ＞

Chúng tôi sẽ giao biên nhận của bạn tại quầy lễ tân khi bạn thanh toán.

• Nếu bạn đã đặt phòng từ các trang web khác chứ không phải từ trang web chính thức của Toyoko Inn cộng với việc không sử dụng "thanh toán khi nhận phòng", chúng tôi yêu cầu bạn liên hệ với công ty điều hành của trang web đó bạn đã đặt chỗ cho bất kỳ yêu cầu nào.

Vui lòng thanh toán các khoản phí xảy ra sau khi đăng ký, chẳng hạn như điện thoại hoặc VOD được đặt hàng trên TV, khi trả phòng.

Vui lòng cho chúng tôi biết khi bạn đăng ký.
Một phiếu giảm giá miễn phí, "vé phòng đơn miễn phí" chỉ có thể được sử dụng cho một người và cho các phòng đơn.
Nếu bạn đã thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến và đã xác nhận thanh toán, vé không thể được sử dụng.

Các phiếu quà tặng và thẻ quà tặng sau đây có thể được sử dụng để thanh toán chi phí lưu trú.

• Thẻ quà tặng VJA
• Thẻ quà tặng JCB
• Thẻ quà tặng Mitsubishi UFJ Nikos
• Thẻ quà tặng UC
>

[Thận trọng]

• Thẻ quà tặng Visa (thẻ nhựa) và JTB Nice Không thể sử dụng dải (phiếu du lịch JTB).
• Phiếu quà tặng và thẻ quà tặng chỉ có thể được sử dụng tại quầy lễ tân. (Không thể sử dụng tại máy đăng ký tự động hoặc máy thanh toán tự động.)
• Không thể sử dụng để giải quyết các khoản phải thu.
• Xin lưu ý rằng sẽ không có thay đổi nào được đưa ra.
• Áp dụng cho Toyoko Inns ở Nhật Bản.

Chúng tôi có quyền thay đổi nội dung hoặc ngừng xử lý mà không cần thông báo trước. lưu ý điều đó.

Để biết thêm thông tin, vui lòng liên hệ quầy lễ tân của Khách sạn Toyoko Inn.

Phải được thanh toán bằng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng khi nhận phòng. Ngay cả khi bạn đã thanh toán trước phí ăn ở của mình bằng cách thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến, bạn vẫn phải thanh toán các khoản thuế đó khi nhận phòng. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ chỉ phát hành biên lai thuế lưu trú hoặc thuế du lịch.

Đối với những ngày đặt phòng sau ngày 18 tháng 6 năm 2020, thuế chỗ ở đã được bao gồm trong số tiền đã đặt.

Thẻ tín dụng được chấp nhận có thể thay đổi tùy theo khách sạn bạn ở. Vui lòng kiểm tra trang khách sạn trên www.toyoko-inn.com.

Vui lòng nhập thông tin thẻ tín dụng của người đặt phòng (Nó không phải là tên của người đang ở).

Không. Chúng tôi không chấp nhận trả góp hoặc quay vòng thẻ tín dụng.

Thanh toán được xử lý khi đặt phòng hoàn tất. Nếu đặt phòng được thực hiện lâu trước khi ở lại, thẻ tín dụng có thể bị tính phí trước khi ở lại. Vui lòng hỏi công ty tín dụng của bạn để biết chi tiết vì ngày đóng cửa và ngày tính phí phụ thuộc vào công ty.

Thay đổi đặt chỗ từ trang web của Toyoko Inn

Khi có "tăng" trong thanh toán

Các khu định cư bổ sung cho sự khác biệt sẽ được thực hiện. Thời điểm thanh toán bổ sung này sẽ khác nhau tùy thuộc vào từng công ty thẻ. Vui lòng liên hệ với công ty thẻ của bạn để biết thêm thông tin.

Khi có "giảm" thanh toán

Giải quyết mức giá mới sẽ được xử lý và khoản thanh toán cũ của bạn sẽ được hoàn trả. Thời gian hoàn trả của bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào công ty thẻ của bạn. Vui lòng liên hệ với công ty thẻ để biết thêm thông tin. (Sẽ ở trạng thái thanh toán hai khu định cư cho đến khi khoản hoàn trả của bạn được xử lý hoàn toàn.)

Thay đổi đặt phòng qua điện thoại hoặc trực tiếp tại khách sạn

Khi có "tăng" thanh toán

Vui lòng thanh toán số tiền chênh lệch của bạn trong khách sạn.

Khi có "giảm" thanh toán

Giải quyết mức giá mới sẽ được xử lý và khoản thanh toán cũ của bạn sẽ được hoàn trả. Thời gian hoàn trả của bạn sẽ khác nhau tùy thuộc vào công ty thẻ của bạn. Vui lòng liên hệ với công ty thẻ để biết thêm thông tin. (Nó sẽ ở trạng thái thanh toán hai khu định cư cho đến khi khoản hoàn trả của bạn được xử lý hoàn toàn.)

Nếu không có phí hủy xảy ra từ việc hủy của bạn, bạn sẽ nhận được khoản hoàn trả đầy đủ thông qua công ty tín dụng. Nếu phí hủy xảy ra từ việc hủy của bạn, mọi số dư còn lại sẽ được hoàn trả thông qua công ty tín dụng. Hoàn tiền được xử lý tại các thời điểm khác nhau tùy thuộc vào công ty thẻ tín dụng. Vui lòng liên hệ với công ty tín dụng của bạn để biết thêm chi tiết.

Nếu thẻ tín dụng có hiệu lực tại thời điểm đặt phòng và thanh toán trực tuyến được thực hiện thành công, đặt phòng của bạn được bảo mật.
Nếu thẻ của bạn đã hết hạn tại thời điểm thay đổi đặt phòng, bạn không thể thay đổi đặt phòng trừ khi bạn đã nhập một thông tin thẻ mới. Nếu bạn hủy đặt phòng sau khi thẻ tín dụng của bạn hết hạn, bạn có thể làm như vậy mà không gặp vấn đề gì. Tuy nhiên, bạn có thể không nhận được tiền hoàn trả.

Chi tiết có thể khác nhau tùy thuộc vào công ty thẻ. Xin lưu ý rằng chúng có thể được ghi lại như trong ví dụ bên dưới.

• TOYOKO INN (số khách sạn 3 chữ số)
• TOYOKO INN (số khách sạn 3 chữ số) HP BOOKING

• Vui lòng nhấp vào đây để biết thông tin liên quan đến (số khách sạn gồm 3 chữ số)
• Thanh toán trực tuyến của bạn sẽ được xác nhận khi bạn đặt chỗ, tuy nhiên, mỗi khoản thanh toán sẽ được xử lý dựa trên thời gian ở Vương quốc Anh. Do đó, khoản thanh toán của bạn có thể được xử lý một ngày trước khi bạn xác nhận.

Bạn có thể xem và in biên lai của mình từ trang web chính thức của chúng tôi ngay sau khi bạn đặt phòng bằng thẻ tín dụng trực tuyến của mình. （Chi tiết, vui lòng xem dịch vụ hiển thị hóa đơn trực tuyến .）
Để in, vui lòng truy cập bằng PC của bạn

• Nếu thanh toán được thực hiện bằng thanh toán thẻ tín dụng trực tuyến, chúng tôi sẽ không in biên lai tại khách sạn.
• Chúng tôi yêu cầu mỗi người tự kiểm tra xem biên lai từ trang web này có thể được xử lý trong tài khoản của bạn.

Nếu thanh toán trực tuyến, bạn có thể xem hóa đơn trên Danh sách đặt chỗ ngay sau khi đặt chỗ hoàn tất.

• Tuy nhiên, không thể xem hóa đơn trên điện thoại thông minh hoặc điện thoại di động.
• Bạn có thể xem hóa đơn bất kỳ lúc nào trong vòng một năm sau ngày đặt chỗ (hoặc lần thay đổi cuối cùng đối với đặt chỗ) được thực hiện.
• Hóa đơn tính phí hủy tính phí trên thẻ tín dụng của bạn sẽ có sẵn để xem khi khoản phí được thực hiện.
• Số dư từ các thay đổi được thực hiện ở nơi khác (ví dụ: tại quầy lễ tân) phải được thanh toán tại khách sạn theo quy tắc chung và thực hiện không xuất hiện trên hóa đơn trực tuyến.
• Khi bạn yêu cầu phát hành lại hóa đơn trực tuyến, hóa đơn trực tuyến sẽ cho biết "Đã phát hành lại: (*)" trong đó (*) là số lần hóa đơn trực tuyến đã được phát hành lại.
• Việc hiển thị hóa đơn được sắp xếp theo các số đặt trước. Nó không thể hiển thị tổng phí cho tất cả các lần lưu trú hoặc phí cho mỗi lần lưu trú.

Dịch vụ này hiển thị dữ liệu hóa đơn được lưu trữ dưới dạng điện tử. Tương tự như hóa đơn giấy, nó có giá trị như một bằng chứng giao dịch nhưng không có giá trị đóng dấu thuế vì nó là một chứng từ điện tử. Vui lòng kiểm tra trước xem bản in ra giấy của hóa đơn trực tuyến có thể được chấp nhận cho mục đích kế toán của bạn hay không.

Bạn có thể xem một mẫu hóa đơn trực tuyến tại đây.

Mỗi khoản thanh toán đang được xử lý bằng đồng yên. Nếu thẻ của bạn được phát hành từ một quốc gia bên ngoài Nhật Bản, chúng tôi đề cập đến tỷ giá tiền tệ được Bloomberg thông báo để được hoàn tiền và ghi nợ ngân hàng.
Ngay cả khi đặt phòng và hủy bỏ các phòng có giá phòng chính xác khi được chuyển đổi sang Yên, giá hoàn trả và giá ghi nợ ngân hàng có thể thay đổi tùy theo loại tiền tệ.