Câu hỏi thường gặp

Cách trở thành thành viên

Bạn có thể đăng ký làm thành viên tại bất kỳ quầy lễ tân nào của Toyoko Inn. Vui lòng đăng ký trong thời gian bạn lưu trú hoặc tại một khách sạn gần bạn. Bất kỳ ai ở độ tuổi trung học cơ sở (12 tuổi trước ngày 1 tháng 4) trở lên đều có thể trở thành thành viên.
Đối với đơn đăng ký thành viên, bạn cần có tài liệu chính thức, chẳng hạn như giấy phép lái xe, có thể chứng minh tuổi của bạn (Không chấp nhận bản sao.) và phí thành viên (hoặc gia hạn).

Nếu bạn điền vào biểu mẫu trực tuyến trước khi đến khách sạn, thẻ có thể được cấp trong thời gian ngắn hơn.

• Đăng ký Thẻ Câu lạc bộ Toyoko Inn tại đây.

• Học sinh phải xuất trình thẻ sinh viên (không được sao chép).

Bạn cần phải trả phí đăng ký. Không có phí thành viên hàng năm.
Chung...1.500 yên (Hàn Quốc: W15.000 Philippines: ₱500 Mông Cổ: ₮25.000)
Sinh viên…1.000 yên (Hàn Quốc: W10.000 Philippines: ₱300 Mông Cổ: ₮17,000)

• Khách hàng thông thường phải xuất trình giấy tờ tùy thân chính thức.
• Học sinh phải xuất trình thẻ sinh viên. (Không chấp nhận bản sao.)
• Những người từ 60 tuổi trở lên sẽ nhận được một điểm làm quà tặng thành viên mới. Mang theo giấy tờ chính thức như bằng lái xe. (Bản sao không được chấp nhận.)

Nếu bạn đăng ký Thẻ quốc tế Toyoko Inn Club khi nhận phòng, bạn có thể giữ nguyên tỷ lệ thành viên và kiếm điểm bắt đầu từ ngày đó. Chúng tôi sẽ trao thẻ cho bạn khi bạn trả phòng.

Nếu bạn có tài khoản trên trang web chính thức, sau khi đăng nhập, vui lòng truy cập Trang của tôi và thay đổi thông tin từ "Xác nhận/Thay đổi thông tin đăng ký tài khoản trang web chính thức của Toyoko Inn". Nếu bạn kiểm tra "Lưu dưới dạng thông tin thành viên Thẻ Câu lạc bộ Toyoko Inn" và cập nhật, thông tin thành viên của bạn sẽ bị thay đổi.

• Nếu bạn cập nhật mà không kiểm tra, địa chỉ của thông tin thành viên sẽ không bị thay đổi và sẽ chỉ được đăng ký trong Trang của tôi

Nếu bạn không có tài khoản trang web chính thức, vui lòng liên hệ với "Ban thư ký thẻ Câu lạc bộ Toyoko Inn" Điện thoại: 03-3731-4545 (các ngày trong tuần 10:00-16:00) Vui lòng gọi cho tôi.

• Số lượng cuộc gọi nhầm ngày càng tăng. Hãy cẩn thận để không quay số sai.

Không có ngày hết hạn.

Kiểm tra trực tuyến:

Nếu bạn có tài khoản Toyoko Inn Official Web, điểm hiện tại của bạn sẽ được hiển thị trên trang đầu sau khi đăng nhập. (Bạn phải tạo tài khoản và đăng ký thông tin để sử dụng chức năng này.) Trên điện thoại thông minh, bạn có thể kiểm tra từ "Menu" → "Trang của tôi".

Kiểm tra tại khách sạn:

Vui lòng hỏi lễ tân khi bạn đến khách sạn.

Kiểm tra qua điện thoại:

Vui lòng gọi Toyoko Inn Club Card Office (TEL : 03-3731-4545, 10: 00-16: 00 MF) Trước tiên, chúng tôi xác minh danh tính của bạn để bảo vệ thông tin bảo mật. Cảm ơn sự thông cảm của bạn.

• Gần đây, số lượng khách gọi nhầm số ngày càng tăng. Vui lòng kiểm tra số trước khi gọi. Xin cảm ơn.

Bạn không được tích điểm cho những điều sau đây.

• Nếu bạn không mang theo thẻ
• Nếu bạn sử dụng phiếu giảm giá lưu trú miễn phí
• Nếu bạn đặt phòng thông qua đại lý du lịch hoặc trang web không phải là Toyoko Inn Official Web
• Nếu hai thành viên ở trong phòng 2 giường đơn hoặc phòng đôi, chỉ một thành viên được tích điểm. Thành viên khác sẽ không được tích điểm.

Điểm tích lũy được sẽ không được xử lý cho đến ngày sau thời gian lưu trú. Do đó, bạn không thể thấy các thay đổi cho đến lúc đó.
Có thêm chi tiết về hệ thống hiển thị điểm.

Khi bạn đã kiếm đủ điểm, vui lòng đến quầy lễ tân. Phiếu giảm giá lưu trú miễn phí cho một phòng được phát hành ngay tại chỗ.

Toyoko Inn Club Card International: 10 điểm

• Để phát hành phiếu giảm giá lưu trú miễn phí, thành viên phải đến quầy lễ tân trong người với thẻ. Chúng tôi không thể phát phiếu giảm giá trừ khi bạn mang thẻ.
• Vì điểm không được xử lý cho đến ngày hôm sau, bạn sẽ không nhận được 10 điểm cho đến ngày sau lần lưu trú thứ 10

Phiếu giảm giá có thể được sử dụng ngay khi được phát hành. Hãy nói chuyện với nhân viên lễ tân khi bạn đến khách sạn. Thành viên không bắt buộc phải biến điểm của họ thành phiếu giảm giá và thay vào đó có thể tiếp tục xây dựng điểm của mình.
Nếu bạn có phiếu giảm giá ban đêm miễn phí, vui lòng hiển thị nó khi nhận phòng.
Chúng tôi yêu cầu mỗi khách ký tên.
Phiếu giảm giá đêm miễn phí là phiếu giảm giá một đêm miễn phí. Nó cung cấp chỗ ở một đêm miễn phí cho một khách trong một phòng.
Tuy nhiên, nếu bạn đã thanh toán tiền phòng bằng cách sử dụng Thanh toán bằng thẻ tín dụng trực tuyến, bạn có thể sử dụng nó.

Nếu bạn muốn sử dụng phiếu giảm giá cho phòng lớn hơn hoặc nâng cấp thời gian lưu trú của bạn với các tùy chọn như VOD và Gói doanh nghiệp, vui lòng trả thêm phí bằng tiền mặt, thẻ tín dụng, phiếu giảm giá tiền mặt (giới hạn ở những người theo tiền mặt của Toyoko Inn quy tắc chiến dịch phiếu giảm giá), hoặc phiếu quà tặng Toyoko Inn.

Phần chênh lệch sẽ được trả lại từ giá phòng (giá cố định) trước khi giảm giá thành viên.

Không, nó không thể.

Không có ngày hết hạn.

Có. Phiếu giảm giá lưu trú miễn phí và phiếu quà tặng Toyoko Inn có thể được sử dụng bởi bên thứ ba.

Chúng tôi cấm bán lại vé cho bên thứ ba cho bất kỳ mục đích thương mại nào. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho bất kỳ rắc rối nào do mua lại vé miễn phí và phiếu quà tặng.

Bạn có thể hoàn tất thủ tục bằng cách gọi đến Bàn thông tin thẻ Resona (Tokyo: 03-5665-0771, Osaka: 06-6203-9345, các ngày trong tuần 9:00-17:00).

Điểm lưu trú tích lũy trên thẻ hiện tại của bạn sẽ được chuyển sau khi "chuyển đổi thẻ" khi bạn ghé thăm Toyoko Inn.
Ngoài ra, vui lòng mang theo Thẻ VISA Toyoko Inn Club và Thẻ VISA Toyoko Inn Club Ladies khi đăng ký. Về thủ tục, vui lòng đến khách sạn Toyoko Inn gần đó.

Vui lòng gọi bên dưới.
“Văn phòng Thẻ Toyoko Inn Club” TEL: 03-3731-4545 (Các ngày trong tuần 10: 00-16: 00)
Sẽ không hoàn lại phí đăng ký.
The số lượng khách gọi nhầm số ngày càng tăng trong thời gian gần đây. Vui lòng kiểm tra số trước khi gọi. Cảm ơn bạn.

Sau khi hủy hợp đồng, chúng tôi sẽ xóa tất cả thông tin đã đăng ký của bạn tại Toyoko Inn.

Thẻ có thể được phát hành lại ở quầy lễ tân. Các thành viên được yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân và trả phí cấp lại. Điểm kiếm được trên thẻ bị mất có thể được phục hồi trên thẻ mới.
Phí phát hành lại: 500 (Hàn Quốc: ₩ 5.000 Campuchia: 5 đô la Mỹ Châu Âu: € 5 Philippines: £ 100)
Thẻ cũ không có giá trị và không thể được sử dụng khi thẻ mới được cấp. Vui lòng vứt bỏ thẻ trống. Cảm ơn bạn đã hợp tác của bạn.

Khách được yêu cầu xuất trình Thẻ Câu lạc bộ Toyoko Inn khi nhận phòng. Lợi ích thành viên (điểm và giảm giá) không có sẵn cho khách nếu không có thẻ thành viên hợp lệ.
Bản sao hoặc ảnh của thẻ sẽ không được chấp nhận. Khách được yêu cầu xuất trình thẻ.

Vui lòng truy cập trang web chính thức và thay đổi thời gian đến dự kiến của bạn hoặc gọi cho khách sạn trước.